您在过去一年中，网购生鲜产品（如蔬菜、水果、肉类、海鲜、乳制品等）的频率大约是？
每周至少一次
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
很少或从不
您通常通过哪些平台或渠道网购生鲜产品？（可多选）
综合电商平台（如天猫、京东）
生鲜垂直电商（如每日优鲜、叮咚买菜）
社区团购平台
品牌自有APP/小程序
其他
您最常购买哪一类对温度敏感的生鲜产品？
冷冻/冷藏肉类、海鲜
低温乳制品（鲜奶、酸奶）
新鲜蔬果
冷冻速食/冰淇淋
其他
在您收到的生鲜包裹中，配送员通常如何送达？
直接交给我本人
放在家门口/物业/快递柜
联系我后放置指定地点
其他方式
您收到的生鲜包裹，其外部是否有明显的温控标识（如“冷藏”、“冷冻”、“生鲜”等标签）？
您收到的生鲜包裹，通常使用哪种保温/冷藏包装？
泡沫箱+冰袋/干冰
保温袋+冰袋
普通纸箱/塑料袋，无明显保温措施
其他专业温控包装
不确定
总体而言，您对网购生鲜产品送达时的温度控制满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因配送温度不当导致产品品质下降（如冷冻品融化、冷藏品不新鲜）的情况？
如果遇到过温度问题，主要出现在哪些环节？（可多选，如未遇过请跳过）
配送员延迟送达
包装保温效果差
配送车辆无温控
从站点到家的“最后一公里”
不清楚具体环节
当您发现产品因温度问题品质受损时，您通常会如何处理？
联系平台/商家客服要求退款或补发
给予差评或投诉
自认倒霉，下次注意
其他
您认为配送员在交接包裹时，是否有必要主动提醒您产品需尽快冷藏/冷冻？
非常有必要
比较有必要
无所谓
不太有必要
完全没必要
您是否愿意为更好的温控配送服务（如使用更专业的保温箱、配备实时温度监控等）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视加价金额而定
不太愿意
完全不愿意
如果0分代表“绝不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向亲友推荐您目前最常使用的生鲜网购平台？
您希望生鲜配送在温度把控方面提供哪些增值服务或信息？（可多选）
包裹外附实时温度记录贴纸
配送轨迹中显示车厢温度
到货短信提醒温度敏感产品需及时处理
提供更环保的可回收保温包装
其他
与常温快递相比，您认为生鲜配送的时效性要求如何？
要求高得多，必须限时送达
要求稍高，但可接受合理延迟
要求差不多
要求更低，因为包装可以保温
对于提升网购生鲜产品的配送温度保障，您还有什么具体的意见或建议？