城市公共交通出行便捷度及满意度调查

尊敬的市民朋友,您好!为了解我市公共交通服务的现状,提升市民出行体验,我们特开展本次问卷调查。本问卷匿名填写,结果仅用于统计分析,感谢您的参与和支持!
请问您通常每周乘坐城市公共交通(包括公交、地铁、有轨电车等)的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
很少乘坐
从不乘坐
您通常选择公共交通出行是为了哪些目的?(可多选)
上下班/上下学
购物娱乐
就医探亲
休闲观光
其他
您最常使用的公共交通方式是?
常规公交
快速公交(BRT)
地铁/轻轨
有轨电车
公共轮渡
其他
您认为从家出发到最近公交/地铁站的步行时间是否方便?
非常方便(5分钟以内)
比较方便(5-10分钟)
一般(10-15分钟)
不太方便(15-20分钟)
非常不方便(20分钟以上)
您通常在什么时间段查询公共交通的实时信息?
出行前通过手机APP/网站
在车站查看电子站牌
基本不查询,凭经验
其他
您对公共交通的票价和票制(如分段计价、换乘优惠、月票等)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在您等待公共交通时,车辆/列车到站的准点率如何?
非常准时
大部分时间准时
偶尔不准时
经常不准时
无法判断
请对您常乘坐的公共交通线路的“发车间隔/班次密度”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公共交通车厢内的“拥挤程度”进行评分(1-5分,1分为非常拥挤,5分为非常宽松)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公共交通的“行车平稳性与安全性”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前公共交通在哪些方面最需要改进?(可多选)
提升准点率
增加班次密度
优化线路覆盖
改善车内环境(如卫生、空调)
降低票价
提升换乘便利性
改善无障碍设施
其他
总的来说,您有多大可能向亲友推荐使用我市的公共交通系统?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与一年前相比,您感觉我市公共交通的整体服务水平有何变化?
有明显提升
略有提升
基本没变
略有下降
有明显下降
不清楚
如果公共交通服务得到显著改善,您是否会减少私家车的使用频率?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
您通常通过哪些渠道了解公共交通的相关信息?(可多选)
官方APP(如乘车码APP)
地图类APP(如百度/高德地图)
公交/地铁站内公告
新闻媒体
社交媒体
亲友告知
其他
您对公共交通站点及车厢内的信息服务(如清晰的线路图、到站提示、换乘指引等)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对公共交通司机/乘务人员的服务态度和专业性评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为公共交通在夜间(例如晚上10点后)的服务覆盖是否充足?
非常充足
比较充足
一般
不太充足
非常不充足
不清楚
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的主要职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体/自由职业者
退休人员
其他
对于进一步提升我市公共交通的便捷度和满意度,您还有什么具体的意见或建议?
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