您在本社区的居住时长是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请您对物业费与所获得服务的匹配度进行评分(1分表示完全不匹配,5分表示完全匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐本社区的物业服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为当前物业服务在以下哪些方面做得较好?(可多选)
环境卫生与垃圾清运
公共设施维护(如电梯、照明)
安保与门禁管理
绿化养护
公共区域维修响应速度
社区文化活动组织
客服沟通与投诉处理
车辆停放管理
其他
您认为当前物业服务在以下哪些方面亟需改进?(可多选)
环境卫生与垃圾清运
公共设施维护(如电梯、照明)
安保与门禁管理
绿化养护
公共区域维修响应速度
社区文化活动组织
客服沟通与投诉处理
车辆停放管理
费用公示与解释
其他
当您报修或提出服务需求时,物业的处理速度如何?
非常迅速,及时解决
比较及时
一般,有时会拖延
比较缓慢
非常缓慢,经常拖延
您对社区公共区域(如楼道、电梯、大堂)的清洁卫生状况是否满意?
您对社区安保工作(如巡逻、门禁、监控)的安全感如何?
非常有安全感
比较有安全感
一般
安全感较低
非常缺乏安全感
您认为物业在公共收益(如广告、场地租赁)方面的公示是否透明?
您对物业组织的社区文化活动(如节日活动、便民服务)的参与度和满意度如何?
经常参与,非常满意
偶尔参与,比较满意
参与较少,感觉一般
从不参与,不太满意
社区很少组织此类活动
您主要通过何种渠道接收物业的通知与公告?
社区公告栏
业主微信群/QQ群
物业APP/公众号
上门张贴通知
邻里转告
很少收到通知
请您对物业的整体服务管理水平进行综合评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与周边同档次社区相比,您认为本社区的物业费性价比如何?
性价比很高
性价比略高
性价比相当
性价比略低
性价比很低
您是否愿意为显著提升的物业服务品质(如更快的响应、更优的环境)支付合理的费用上浮?
非常愿意
比较愿意
视提升情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于物业费的使用明细与年度报告,您最希望了解哪些具体信息?
您更希望物业在哪些方面增加投入或改进服务?(可多选)
增加智能化设施(如智能门禁、充电桩)
提升绿化品质与增加休闲设施
加强宠物管理与公共环境卫生
组织更多元化的社区邻里活动
提供更多便民服务(如代收快递、家政推荐)
优化停车管理系统
其他
请留下您对物业服务质量或收费方面的其他具体意见或建议: