城乡老年人日间照料中心服务满意度调查

尊敬的老年朋友及家属:您好!为持续提升本中心服务质量,更好地满足您的需求,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作。问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
您是本中心的
日间照料服务使用者(老年人本人)
使用者家属或监护人
您的年龄(若为家属,请填写照料对象的年龄)
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您使用本中心日间照料服务的频率是?
几乎每天
每周3-5天
每周1-2天
偶尔或不定期
请您对中心的整体环境卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对中心的设施设备(如桌椅、休息床、康复器材等)的安全性与便利性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大意愿向其他有需要的老年朋友推荐我们中心?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对午餐的营养搭配与口味进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为午餐的份量如何?
偏少
刚好
偏多
您平时在中心主要参与哪些活动?(可多选)
健康讲座/咨询
书法/绘画/手工
棋牌娱乐
歌唱/戏曲
康复锻炼
阅读/看电视
其他社交聊天
基本未参与活动
请您对中心工作人员的服务态度(热情、耐心、尊重)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对工作人员处理您需求或问题的及时性与有效性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为中心的开放时间安排是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您对中心的收费标准和方式是否清楚、满意?
清楚且满意
清楚但觉得偏高
不太清楚但能接受
不清楚且不满意
您希望中心未来在哪些方面增加或改进服务?(可多选)
提供更多样的文娱活动
增加健康监测与医疗服务
改善餐饮种类与质量
提供心理疏导与陪伴服务
组织更多户外或社交活动
加强家属沟通与互动
提升无障碍设施
其他
与您在家独处相比,来到中心后您的整体情绪和状态有改善吗?
有明显改善,更开心
有一定改善
感觉差不多
感觉更差了
您对本中心最满意的一点是什么?
    ____________
您认为本中心目前最迫切需要改进的一个问题是什么?
    ____________
总体来说,您对本中心服务的满意程度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

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