城市无障碍设施维护完好率及满意度调查

您好!为全面了解我市无障碍设施的维护状况及使用体验,特开展本次问卷调查。您的宝贵意见将直接帮助我们提升设施管理水平,共建更加包容、友好的城市环境。本次调查大约需要5-8分钟,感谢您的支持与参与!
您通常因何种原因需要使用无障碍设施?
个人日常出行(如轮椅使用者、行动不便者等)
陪同家人或朋友(如推婴儿车、陪同老人等)
临时性需求(如携带大件行李、受伤等)
作为观察者或研究者
其他
在过去一个月内,您使用城市无障碍设施(如盲道、坡道、无障碍电梯/卫生间、语音提示等)的频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
很少使用
从未使用
您最常使用的无障碍设施类型是?
人行道盲道
路口缘石坡道
公共建筑入口坡道/扶手
无障碍电梯
无障碍卫生间/厕位
公共交通无障碍设施(如低地板公交车、站台提示)
过街语音提示装置
其他
总体而言,您对所在区域(如您常活动的街道、社区)无障碍设施的“维护完好率”评价如何?(1分表示非常差,几乎全部损坏;5分表示非常好,几乎全部完好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪类无障碍设施的损坏或占用问题最为突出?
盲道(被车辆、摊贩占用或砖块破损)
坡道(坡度过陡、破损或被杂物阻塞)
无障碍电梯(故障、停用或内部空间被占用)
无障碍卫生间(锁闭、堆放杂物或卫生状况差)
公共交通无障碍设施(如坡板缺失、提示失效)
其他
没有特别突出的问题
您通常通过哪些渠道发现或上报无障碍设施的损坏问题?(可多选)
从未上报过
向社区或物业反映
通过12345市民服务热线
使用相关手机APP或小程序
向现场管理人员反映
在社交媒体上发布
其他
您对无障碍设施损坏问题的“修复及时性”满意度如何?(1分表示非常不满意,问题长期无人处理;5分表示非常满意,能快速得到修复)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前无障碍设施的维护管理责任主体是否明确?
非常明确,我知道该找哪个部门
比较明确,但具体流程不清楚
不太明确,不知道该找谁
非常不明确,感觉无人负责
您对公共建筑(如商场、医院、政务大厅)内部无障碍设施的“可用性与便利性”满意度如何?(1分表示非常不满意,障碍重重;5分表示非常满意,畅通无阻)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公共交通系统(如地铁、公交)的无障碍衔接与服务的满意度如何?(1分表示非常不满意;5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过无障碍设施设计不合理,即使完好也无法满足实际使用需求的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为提升无障碍设施维护水平,最需要加强哪些方面的工作?(可多选)
明确并公示管理责任单位与报修渠道
增加日常巡检与预防性维护频率
提高损坏后的应急修复速度
加强对占用、破坏设施行为的执法力度
建立公众监督与评价反馈机制
增加维护资金投入
提升设计合理性,从源头减少问题
加强公众宣传教育
基于您的整体体验,您有多大可能向其他有需要的人推荐在本市使用无障碍设施出行?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您印象最深刻的使用(或试图使用)无障碍设施的经历(可以是正面的,也可以是遇到问题的)。
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您的年龄属于?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您是否有长期或临时性的行动不便情况?
是,有长期行动不便(如使用轮椅、拐杖等)
是,有临时性行动不便(如受伤、术后恢复等)
否,目前行动便利
对于建设与维护一个真正“无障碍”的城市,您还有什么其他的具体建议或期望?
    ____________

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