城市公共交通准点率及满意度调查

您好!我们正在进行一项关于城市公共交通服务质量的调查,旨在了解您对公共交通准点率及整体服务的感受。您的宝贵意见将帮助我们改进服务,为您和所有市民提供更优质的出行体验。本次调查大约需要5-8分钟,所有信息将仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您最常使用的公共交通方式是?
地铁
公交车
有轨电车/轻轨
轮渡
其他
您每周平均使用公共交通的次数是?
1-3次
4-6次
7-10次
11次及以上
您通常在什么时间段使用公共交通?(可单选主要时段)
早高峰(7:00-9:00)
日间平峰(9:00-17:00)
晚高峰(17:00-19:00)
夜间(19:00以后)
总体而言,您对您最常乘坐的公共交通线路的准点率满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响公共交通准点率最主要的因素是?
道路交通拥堵
车辆/设备故障
调度问题
天气等突发状况
乘客上下车耗时过长
您通常通过哪些方式获取公共交通的实时信息?(可多选)
官方APP(如地图、公交APP)
电子站牌
站台广播
社交媒体或朋友告知
基本不查询,凭经验
从0到10分,您有多大可能性向亲友推荐使用本市的公共交通系统?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对公共交通站台/车站的清洁与维护状况满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公共交通车厢内的拥挤程度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公共交通司乘人员的服务态度与专业性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前公共交通的票价是否合理?
非常不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理
您认为以下哪些措施最能有效提升公共交通的准点率?(可多选)
增设公交专用道
优化信号灯配时
增加车辆/班次投入
提升调度系统智能化水平
加强车辆日常维护
您认为公共交通在哪些特定路段或时段的准点问题最为突出?请简要描述。
    ____________
您对使用公共交通APP或电子支付(如扫码乘车)的便利性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与网约车、共享单车等出行方式相比,您认为公共交通最主要的优势是?
成本低廉
环保
路权优先/相对准时
覆盖范围广
安全性高
您希望未来公共交通在哪些方面进行改进?(可多选)
提升准点率与可靠性
缩短发车间隔
延长运营时间
改善乘车环境(如空调、座椅)
优化换乘接驳
提供更准确的实时信息
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您出行的主要目的是?
通勤(上下班/上下学)
公务/商务
休闲娱乐
购物
其他
对于提升本市公共交通的整体服务水平,您还有什么其他具体的意见或建议吗?
    ____________

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