您是否知道本市为残障人士、老年人等有需要的人群提供了专门的“无障碍公交”服务？
是，非常清楚
是，大致了解
听说过，但不太了解
完全不知道
您是通过哪些渠道了解到无障碍公交服务的？（多选）
新闻媒体（电视/报纸/广播）
社交媒体（微信/微博等）
公交站台或车厢内的宣传
社区/单位/学校通知
亲友告知
其他（请说明）
从未了解
您本人或您的家人、朋友中，是否有需要使用无障碍公交服务的人群？
本人需要使用
家人需要使用
朋友需要使用
认识的人需要使用
周围没有需要使用的人群
在您过去一年的出行中，是否亲眼见过无障碍公交车（如带有轮椅升降踏板或专用标识的车辆）？
经常见到
偶尔见到
很少见到
从未见过
不确定是否是无障碍公交
您本人是否使用过本市的无障碍公交服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
是，仅使用过1-2次
从未使用过
如果您使用过，您认为无障碍公交的预约流程是否方便？
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
（未使用过）
您认为无障碍公交的车辆设施（如轮椅固定装置、坡道/升降机等）是否完备、安全？
非常完备且安全
基本完备，但有待改进
设施不足或存在安全隐患
不清楚
请您对无障碍公交驾驶员/乘务员的服务态度和专业性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前无障碍公交的线路覆盖范围和班次频率能否满足需求？
完全能满足
基本能满足
一般，有待提升
完全不能满足
不清楚
您认为当前无障碍公交服务存在的主要问题或障碍有哪些？（多选）
知晓度低，宣传不足
预约流程复杂
等候时间过长
线路覆盖不足
车辆设施不完善
司乘人员服务意识不强
其他社会车辆占用无障碍设施
其他（请说明）
您认为提升无障碍公交使用率，最关键的措施是什么？
加大宣传力度，提高知晓度
优化预约系统，简化流程
增加车辆投放和线路覆盖
改善车辆硬件设施
加强司乘人员培训
完善相关法规和政策支持
您是否愿意主动向有需要的人（如残障人士、老年人）介绍或帮助他们使用无障碍公交服务？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
对于进一步完善我市的无障碍公交服务，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前是否有行动不便或需要借助辅助工具（如轮椅、拐杖）出行的情况？
您通常使用哪种交通方式出行？（单选最主要的）
私家车/出租车/网约车
常规公交车
地铁/轨道交通
自行车/电动车
步行
其他