请问您最近一次在医保定点药店购药是在多久以前？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您通常选择哪家医保定点药店购药或咨询？
大型连锁药店
社区附近单体药店
医院内设药店
线上医保药店
不固定，看情况
综合来看，您向他人推荐您常去的这家医保定点药店的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对药店的【地理位置便利性】（如距离、交通）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对药店【营业时间安排】的合理性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对药店【店内环境整洁度与舒适度】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用医保卡结算时，流程是否顺畅？
非常顺畅，一次成功
基本顺畅，偶有小问题
不太顺畅，经常遇到问题
从未使用过医保卡结算
请对药店工作人员【服务态度与礼貌】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对工作人员【解答药品信息与使用疑问的专业能力】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对工作人员【操作医保结算系统的熟练度与效率】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该药店在哪些方面做得比较好？（可多选）
药品品种齐全
药品价格合理
医保结算便捷
药师咨询服务专业
购药指引清晰
慢性病用药管理服务
送药上门服务
店内促销活动
您在该药店遇到过哪些问题？（可多选）
所需药品缺货
医保系统故障无法结算
工作人员业务不熟
排队等候时间过长
价格高于其他渠道
药品信息解释不清
未遇到问题
您认为该药店的药品价格与其他渠道（如医院、非定点药店、线上平台）相比如何？
明显更便宜
略便宜一些
基本持平
略贵一些
明显更贵
不清楚
如果接受过，请对药师提供的【用药指导或健康咨询】质量进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过该药店提供的增值服务（如用药提醒、健康档案、慢病管理等）？
了解并使用过
了解但未使用
听说过但不了解
完全不了解
您希望医保定点药店未来增加哪些服务或改善哪些方面？（可多选）
扩大医保药品目录
提供更专业的慢病管理
延长营业时间
开通线上问诊购药医保支付
改善店内环境
加强药师培训提升服务
提供更清晰的价格公示
增加社区健康讲座
对于提升医保定点药店的服务质量，您还有什么具体的意见或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您使用医保卡在药店购药的频率是？
每月多次
每月一次
每季度几次
每年几次
很少使用