请问您的年龄属于以下哪个范围？
18岁以下
18-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
请问您目前的职业状态是？
在校学生
在职工作
自由职业/个体
退休
暂无工作
请问您是否有过使用医保（包括职工医保或居民医保）进行门诊或住院费用报销的经历？
总体而言，您对医保报销流程和所需材料的了解程度如何？（1分为完全不了解，5分为非常了解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为获取医保报销相关政策信息的主要渠道应该是？
医保局官方网站/APP
社区/街道宣传栏或工作人员
医院/诊所的指引
新闻媒体（电视、报纸）
家人朋友告知
其他
在您的印象中，办理门诊费用医保报销时，通常需要准备以下哪些材料？（可多选）
医保卡（或电子医保凭证）
本人有效身份证件
门诊病历本/手册
医院开具的收费票据（发票）
费用明细清单
处方笺
银行卡（用于接收报销款）
不清楚
在您的印象中，办理住院费用医保报销时，通常需要准备以下哪些材料？（可多选）
医保卡（或电子医保凭证）
本人有效身份证件
住院病历（出院小结）
医院开具的住院收费票据（发票）
住院费用总清单
诊断证明
银行卡（用于接收报销款）
不清楚
您是否知道，异地就医（在参保地以外的城市看病）进行医保报销，通常需要提前办理“异地就医备案”？
知道，并且了解如何办理
听说过，但不太清楚具体流程
完全不知道
如果您需要办理异地就医报销，您认为可能还需要额外准备哪些材料？（可多选）
转诊转院证明
异地就医备案成功凭证
居住证或暂住证明
与就医地相关的其他证明
不清楚
您是否了解“医保电子凭证”可以用于线上办理部分报销业务或查询信息？
当您对报销材料有疑问时，您最倾向于通过哪种方式咨询？
拨打医保服务热线（如12393）
前往当地医保服务大厅窗口
咨询就诊医院的医保办公室
在线上政务平台（如APP、小程序）留言
询问家人或同事
您认为目前关于医保报销材料的官方信息（如清单、流程说明）是否容易查找和理解？
非常容易，信息清晰明了
比较容易，但需要花时间找
比较困难，信息分散或晦涩
非常困难，几乎找不到
您希望通过哪些形式获得更清晰的医保报销材料指南？（可多选）
图文并茂的宣传折页/手册
短视频/动画讲解
社区开展的专题讲座或咨询会
医院内设置清晰的指引标识和流程图
在医保APP/小程序中提供智能问答
其他
如果因为材料不全导致报销失败或延误，您认为主要责任在于？
自己了解不够，准备不充分
医疗机构未提供完整单据或明确告知
医保部门宣传指引不到位
流程本身过于复杂
对于如何更好地帮助居民了解和准备医保报销材料，您有什么具体的意见或建议吗？