您乘坐地铁的频率是？
每天乘坐
每周3-5次
每周1-2次
每月数次
极少乘坐
您通常乘坐地铁的主要目的是？
通勤（上下班/学）
休闲娱乐
购物
探亲访友
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐本市地铁作为出行选择？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
请对地铁站内的导向标识（如出入口、换乘、卫生间指示牌）清晰度进行评分（1-5分，1=非常不清晰，5=非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对地铁站内及车厢内的广播、屏幕信息（如到站、换乘、延误通知）的及时性与准确性进行评分（1-5分，1=非常差，5=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为地铁站内卫生间（若有）的清洁状况如何？
非常干净
比较干净
一般
不太干净
非常不干净
未使用/未注意
您对地铁站内及车厢内的手机网络信号（4G/5G）覆盖情况满意吗？
您认为哪些无障碍设施需要进一步完善？（可多选）
无障碍电梯/升降平台
盲道
无障碍卫生间
宽通道闸机
列车与站台间隙/高差
语音播报/提示系统
其他
未关注/认为足够
请对地铁站内自动售票机、充值机及互联网购票取票设备的操作便利性与稳定性进行评分（1-5分，1=非常不便/常故障，5=非常便利/稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对高峰时段地铁列车的拥挤程度感受如何？
非常拥挤，难以忍受
比较拥挤，但可接受
一般
不太拥挤
非常宽松
您认为地铁站内哪些便民服务设施比较缺乏或需增加？（可多选）
充足的休息座椅
便民充电设备（充电宝/插座）
自助商品售卖机（饮料/零食）
便民信息查询终端
急救箱/自动体外除颤器（AED）
母婴室
其他
请对地铁站出入口与周边公交、共享单车、出租车等交通方式的接驳便利性进行评分（1-5分，1=非常不便，5=非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对地铁站及车厢内的整体环境卫生（如地面、座椅、空气）满意吗？
您认为当前地铁安检流程的效率与体验如何？（可多选）
效率很高，等待时间短
流程合理，可以接受
效率较低，常需排队
安检设备/人员配置不足
安检服务态度良好
安检服务态度有待改善
其他
请对地铁站内工作人员（如安检、问询、站务）的服务态度与专业性进行评分（1-5分，1=非常差，5=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过地铁设施故障（如电梯停运、闸机故障、空调失灵等）影响出行的情况？
如果地铁设施发生故障，您通常通过什么渠道了解情况或寻求帮助？（如：站内广播、工作人员、手机APP、社交媒体等）
您对地铁车厢内的温度与通风状况感受如何？
温度适宜，空气清新
温度偏高/偏低，但可接受
温度不舒适，闷热或过冷
空气流通差，有异味
您认为在提升地铁出行体验方面，以下哪些方面最为重要？（请选择最关键的3项）
缩短发车间隔，提高运力
提升列车运行准点率与速度
改善站内及车厢拥挤状况
优化导向标识与信息播报
完善无障碍与便民设施
提升环境卫生水平
加强工作人员服务培训
改善网络信号覆盖
优化票价与票务系统
加强与其他交通方式的接驳
请对地铁站内商业配套（如便利店、餐饮店）的丰富度与便利性进行评分（1-5分，1=非常缺乏/不便，5=非常丰富/便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为地铁的票价与您获得的服务质量匹配吗？
完全匹配，物有所值
基本匹配
一般
不太匹配，性价比不高
完全不匹配，性价比低
对于改善本市地铁的服务设施，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
您目前在本市的常住情况是？
本地常住居民
长期工作/学习（6个月以上）
短期出差/旅游
其他