居民对农贸市场管理服务态度调查

尊敬的居民朋友,您好!我们正在进行一项关于本地区农贸市场管理服务态度的调研,旨在了解您的真实感受与需求,以便为市场管理的改进提供参考。您的意见对我们至关重要,问卷匿名填写,大约需要5-8分钟,感谢您的支持与参与!
您的性别是?
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在本农贸市场购物的频率是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月几次
很少或偶尔
您通常光顾本农贸市场的主要原因是?(单选)
地理位置便利
商品种类丰富
价格实惠
商品新鲜/质量好
购物环境熟悉/习惯
您对农贸市场管理方的整体服务态度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要寻求帮助(如问路、投诉、寻找失物)时,市场管理人员的响应速度如何?
非常迅速,立即处理
比较及时
一般,需要等待
比较迟缓
从未寻求过帮助
您认为市场管理人员处理问题(如纠纷、投诉)时的态度如何?
非常耐心、公正
比较耐心、客观
态度一般,公事公办
有时不耐烦或敷衍
未接触过此类情况
您认为市场管理人员在哪些方面的服务态度较好?(可多选)
日常巡视与秩序维护
处理投诉与纠纷
解答咨询与指引
卫生环境监督
安全(消防、治安)管理
价格监督与公示
其他
您认为市场管理人员在哪些方面的服务态度有待改进?(可多选)
日常巡视与秩序维护
处理投诉与纠纷
解答咨询与指引
卫生环境监督
安全(消防、治安)管理
价格监督与公示
未发现明显问题
其他
您认为市场内商户的经营行为(如缺斤短两、以次充好)得到有效监管了吗?
监管非常严格有效
监管比较到位
监管一般,时好时坏
监管比较松懈
不清楚
您对市场整体的卫生环境(如地面清洁、垃圾处理、排水等)管理满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
市场管理人员对卫生环境的巡查和监督频率,您感觉如何?
非常频繁,管理严格
比较频繁
一般,偶尔看到
很少看到巡查
不清楚
您对市场内消防安全、通道畅通等安全管理方面的重视程度和服务态度满意吗?
非常满意,措施到位
比较满意
一般
不太满意
非常不满意/不关注
市场内关于商品价格、政策通知等信息公示是否清晰、及时?
非常清晰及时
比较清晰及时
一般
不够清晰及时
没有注意到相关信息公示
您是否曾向市场管理方提出过意见或建议?
是,提出过多次
是,提出过一两次
想过,但未提出
从未想过
如果您提出过意见或建议,管理方的反馈态度如何?
非常重视,积极采纳并改进
比较重视,有反馈
有反馈,但效果不明显
敷衍了事,没有下文
(未提出过)
如果0分代表“绝对不会推荐”,10分代表“一定会推荐”,您有多大可能向亲友推荐来本农贸市场购物?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来农贸市场管理服务在哪些方面可以重点提升?(可多选)
管理人员服务态度与专业性
投诉处理机制与效率
市场卫生与环境改善
商品质量与价格监管
消防安全与设施维护
信息公示与沟通渠道
举办惠民活动或特色服务
其他
对于提升本农贸市场的管理服务水平,您还有什么具体的意见或建议?(如:希望增加哪些服务、改善哪些细节等)
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