居民居家养老服务满意度调查问卷

尊敬的居民,您好!为了解您对社区居家养老服务的真实感受,以便我们持续改进服务质量,特开展此次问卷调查。本问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
您的年龄段是?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前主要的居住情况是?
独居
与配偶同住
与子女同住
其他
您是否了解并使用过本社区提供的居家养老服务?
了解并使用过
了解但未使用过
不了解
您主要通过什么渠道了解到社区居家养老服务信息?
社区宣传栏/通知
社区工作人员介绍
邻居/朋友告知
其他渠道
未了解过
您使用过或最希望获得以下哪些居家养老服务?(可多选)
助餐/送餐服务
助洁/家政服务
助浴服务
日间照料/托老
康复护理
陪同就医
精神慰藉/聊天陪伴
紧急呼叫/安全援助
文化娱乐活动
其他
您对社区居家养老服务的整体便利性(如申请流程、服务地点)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务人员(如护理员、家政员)的服务态度和专业水平满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对已接受服务的准时性和可靠性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为居家养老服务的收费价格是否合理?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向其他有需要的老年朋友推荐本社区的居家养老服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当您需要服务或遇到问题时,联系服务方是否方便、反馈是否及时?
非常方便及时
比较方便及时
一般
不太方便及时
非常不方便
您认为当前社区居家养老服务最需要改进的方面是?(可多选)
增加服务项目种类
降低服务费用
提高服务人员专业素质
改善服务预约流程
延长服务时间
加强服务宣传与告知
提升紧急情况响应速度
其他
您对未来社区居家养老服务的发展有何期待?
希望引入更多智能化、科技化的服务
希望服务更个性化,满足不同老人需求
希望整合更多社会资源,提供一站式服务
希望加强社区养老的氛围营造和互助
其他
对于改进本社区的居家养老服务,您还有什么具体的意见或建议?(选填)
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