城市公共交通运营准点率调查

您好!我们正在进行一项关于城市公共交通运营准点率的调查研究,旨在了解市民的出行体验,为提升公共交通服务质量提供参考。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况放心作答。感谢您的支持!
您最常使用的公共交通出行方式是?
地铁
公交车
有轨电车/BRT
出租车/网约车
共享单车/电动车
您每周使用公共交通出行的频率大约是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
您通常使用公共交通出行的主要目的是?
通勤(上下班/上下学)
购物/休闲娱乐
办事/就医
接送家人
其他
在您最近的10次公共交通出行中,大约有几次遇到了车辆/列车明显晚点(超过预计时间5分钟以上)的情况?
0次
1-2次
3-4次
5-6次
7次及以上
总体而言,您对您最常乘坐的公共交通线路的准点率满意吗?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为导致您乘坐的公共交通线路不准时的主要原因是什么?
道路拥堵(针对地面交通)
信号系统/设备故障
发车间隔不稳定
司机/调度操作
恶劣天气影响
其他
当您遇到车辆/列车晚点时,您通常会如何应对?
继续等待
立即换乘其他交通工具
查看APP/信息屏,重新规划路线
向运营方反馈
其他
您认为公共交通运营方在提供准点信息(如实时到站预测、延误通知)方面做得如何?
非常及时准确
比较及时准确
一般
不太及时准确
非常不及时准确
您主要通过哪些渠道获取公共交通的实时信息(如到站时间、延误通知)?
官方APP(如地图软件)
电子站牌/车内显示屏
广播通知
社交媒体/新闻
不关注,凭经验等待
如果0分表示“完全不会”,10分表示“非常愿意”,您有多大意愿向朋友或家人推荐您所乘坐的这条公共交通线路?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为提高公共交通准点率,最需要优先改进的方面是?
优化线路规划和调度
加强交通信号优先(如公交专用道、绿灯延长)
提升车辆/设备维护水平
增加驾驶员/调度员培训
完善实时信息发布系统
一次准时的公共交通服务,对您个人出行的重要性如何?
非常重要,直接影响工作或重要安排
比较重要,会带来不便
一般,可以接受一定波动
不太重要,时间弹性较大
如果因为公共交通严重晚点导致您迟到或产生损失,您是否会考虑向运营方投诉或索赔?
会,并且知道如何操作
会,但不知道渠道
不会,觉得麻烦且没用
没考虑过这个问题
对于提升本市公共交通的准点率和可靠性,您有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您通常的出行时间段是?
工作日早晚高峰(7:00-9:00, 17:00-19:00)
工作日上午/下午平峰
周末/节假日
时间不固定

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