城市公共交通站点保洁满意度调查

您好!我们正在进行一项关于城市公共交通站点保洁状况的满意度调查,旨在了解您的真实感受,以帮助我们提升站点环境质量。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您最常使用哪种类型的公共交通站点?
地铁站
公交车站
有轨电车站
长途客运站
火车站
您平均每周使用公共交通站点的频率大约是?
少于3次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常使用站点的时间段是?
早高峰(7:00-9:00)
日间(9:00-17:00)
晚高峰(17:00-19:00)
夜间(19:00以后)
请您对站点地面(如站台、通道)的清洁程度进行评分(1分非常不干净,5分非常干净)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对站点公共座椅、栏杆等设施的清洁程度进行评分(1分非常不干净,5分非常干净)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对站点公共卫生间(如有)的清洁程度进行评分(1分非常不干净,5分非常干净)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对站点垃圾桶的清理及时性及周边卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在站点内是否经常看到明显的垃圾(如纸屑、烟头、食品包装等)?
几乎看不到
偶尔看到
经常看到
总是看到
您在站点内是否经常闻到不愉快的气味(如垃圾味、异味等)?
几乎没有
偶尔有
经常有
一直有
您是否曾看到保洁人员在站点内进行清洁工作?
经常看到
偶尔看到
很少看到
从未看到
请您对保洁人员的工作态度(如是否主动、认真)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前站点保洁最需要改进的方面有哪些?
地面清洁频率
设施(座椅、栏杆)擦拭
卫生间清洁
垃圾桶清理及时性
去除顽固污渍(如口香糖、油渍)
空气清新度
保洁人员配备数量
其他
您认为站点保洁状况对您的出行体验影响大吗?
影响非常大
影响比较大
一般
影响不大
完全没有影响
基于目前的保洁状况,您向朋友推荐使用本市公共交通的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与一年前相比,您感觉站点保洁状况有何变化?
有明显改善
略有改善
没有变化
略有退步
明显退步
您通常通过哪些渠道了解或反馈站点环境卫生问题?
从未反馈过
现场向工作人员反映
拨打服务热线
使用官方APP/小程序
社交媒体平台
其他
对于提升本市公共交通站点的保洁水平,您有什么具体的意见或建议?
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