您是否拥有或经常使用新能源汽车（纯电动/插电混动）？
是，我拥有新能源汽车
是，我经常使用（如共享汽车、公司车辆）
否，但我有使用计划
否，且无使用计划
您平均每周使用公共充电设施的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
极少或从不
总体而言，您对所在城市公共充电设施的维护状况（如清洁度、设备完好率）满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用公共充电设施时，最常遇到哪些维护相关问题？（可多选）
充电枪/线破损、污渍严重
充电桩屏幕/按键失灵、显示不清
充电桩外壳破损、锈蚀
周边环境脏乱（垃圾、积水）
充电车位被燃油车或杂物占用
网络连接不稳定，无法启动或支付
设备故障后长期无人维修
未遇到过明显维护问题
当您遇到充电设施故障时，通常如何反馈或寻求解决？
使用充电APP/小程序内反馈
拨打客服电话
向现场管理人员反映
在社交媒体或车主群吐槽
默默离开，寻找其他充电桩
从未遇到过
您对充电设施故障报修后的响应速度和解决效率满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为充电设施维护不及时的主要原因可能是什么？
维护团队人力不足
巡检和响应机制不完善
零部件供应或维修周期长
运营商管理责任不到位
用户使用不当或破坏
不清楚
您认为哪些地点的充电设施维护状况相对较好？（可多选）
大型商业综合体停车场
办公园区/科技园区
公共停车场（如图书馆、体育馆旁）
高速公路服务区
住宅小区公共停车场
路边停车位
感觉差异不大，都不够好
您是否愿意为维护更好、可靠性更高的充电服务支付略高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您希望充电设施的日常维护应重点加强哪些方面？（可多选）
定期清洁设备与周边环境
增加巡检频次，及时修复故障
升级老旧设备，提高技术可靠性
加强车位占用管理
优化APP，提供实时状态与报修通道
设立明显的维护责任公示与联系方式
其他
请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）充电设施维护相关经历。
您是否关注过充电设施上张贴的维护单位或监督电话信息？
经常关注并知道如何联系
偶尔看到，但没记住
从未注意到此类信息
设施上根本没有此类信息
基于您的整体体验，您有多大可能向其他新能源车主推荐使用本市公共充电设施？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升本市新能源汽车充电设施的维护与管理水平，您还有哪些具体的意见或建议？