您为孩子选择托育机构时，最看重以下哪个因素？
师资与工作人员态度
机构环境与安全
课程与活动内容
收费价格
地理位置便利性
请为您接触过的托育机构工作人员的整体服务态度打分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为托育机构工作人员在接待咨询时，态度是否热情、耐心？
非常热情耐心
比较热情耐心
一般
比较冷淡
非常冷淡
在日常接送孩子时，工作人员与您的沟通是否顺畅、及时？
非常顺畅及时
比较顺畅及时
一般
沟通较少或不畅
几乎没有沟通
当您对托育服务有疑问或提出需求时，工作人员的处理态度如何？
积极倾听，迅速解决
愿意倾听，但解决较慢
态度敷衍，应付了事
不予理睬或推诿
没有此类经历
您认为托育机构在哪些方面的服务态度有待改进？（可多选）
入园/离园接待
日常沟通（如电话、微信）
问题反馈与处理
活动通知与安排
费用相关沟通
托育机构是否定期主动向您反馈孩子在机构的情况？
是，定期且详细
是，但不定期或较简略
否，很少主动反馈
否，从未主动反馈
不适用
请为您接触过的托育机构在“尊重家长意见与感受”方面的表现打分（1分非常不尊重，5分非常尊重）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得托育机构工作人员对孩子的态度如何？
非常有爱心和耐心
比较有爱心和耐心
一般
偶尔缺乏耐心
经常缺乏耐心或态度粗暴
您认为托育机构在信息公开（如收费标准、课程安排、规章制度）方面是否透明、态度是否坦诚？
非常透明坦诚
比较透明坦诚
一般
不够透明，有所隐瞒
非常不透明
您通过哪些渠道了解或评价托育机构的服务态度？（可多选）
亲身参观体验
与其他家长交流
网络平台评价（如大众点评）
机构官方宣传
朋友或亲戚推荐
基于服务态度，您有多大可能向亲友推荐这家（或这类）托育机构？（0分完全不可能，10分极有可能）
与您接触过的其他服务机构（如餐饮、零售）相比，您认为托育机构的整体服务态度处于什么水平？
您认为改善托育机构服务态度，最关键的一点是什么？
加强员工培训与考核
建立有效的家长反馈机制
提高管理层重视程度
优化机构管理制度
提升行业整体标准
请分享一次您印象深刻的与托育机构沟通的经历（正面或负面均可），或提出您对改善服务态度的具体建议。
您的年龄段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上