您最近一次接种疫苗（包括新冠、流感、HPV等）是在什么时候？
最近3个月内
3-6个月前
6-12个月前
1年以上前
从未接种过
您通常通过哪种渠道了解疫苗接种信息？
社区/居委会通知
医院/卫生服务中心公告
社交媒体（如微信、微博）
新闻媒体
家人朋友告知
其他
您获取疫苗接种信息的过程是否方便、清晰？
非常方便，信息一目了然
比较方便，能找到所需信息
一般，需要花时间查找
不太方便，信息分散
非常不方便，找不到信息
您主要通过哪种方式进行疫苗接种预约？
线上平台/APP预约
电话预约
现场直接排队
单位/学校统一组织
无需预约
其他
请对预约流程的便捷程度进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预约过程中，您遇到的主要困难或建议是什么？（如：系统卡顿、可预约时段少、操作复杂等）
您接种疫苗的地点主要是？
社区卫生服务中心
综合医院
临时接种点/方舱
单位/学校内设点
其他
从您的住所到接种点的交通是否便利？
非常便利，步行可达或有直达公交
比较便利，换乘一次或短时间车程
一般，需要较长车程或多次换乘
不太便利，交通不便或距离很远
非常不便利
接种点现场的指示标识是否清晰易懂？
非常清晰，能轻松找到各功能区
比较清晰，基本能按指引完成
一般，需要询问工作人员
不太清晰，容易走错
非常不清晰，全靠自己摸索
现场排队等候的时间长度如何？
非常短，基本无需等待
比较短，在可接受范围内
一般，等候时间适中
比较长，等候令人烦躁
非常长，耗费大量时间
在接种现场，您认为哪些环节的秩序或效率有待提升？（可多选）
预检/登记
缴费（如需）
候诊叫号
接种操作
留观管理
以上环节均良好
接种工作人员的服务态度和专业性如何？
非常好，专业且耐心
比较好，态度友善
一般，符合基本要求
不太好，略显敷衍
非常差，态度恶劣
接种后留观区的环境与安排是否舒适、合理？
非常舒适，有充足座位和必要保障
比较舒适，基本满足需求
一般，环境普通
不太舒适，拥挤或保障不足
非常不舒适
接种后，获取接种凭证（如纸质证明、电子记录）是否方便？
非常方便，即时获取
比较方便，稍作等待即可
一般，需要主动询问
不太方便，流程繁琐
非常不方便，难以获取
整体而言，您有多大可能向亲友推荐您所经历的这套疫苗接种服务流程？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为未来提升疫苗接种便捷度的最有效途径是什么？（可多选）
增加更多社区接种点
优化线上预约系统
延长服务时间（如夜间、周末）
提供更清晰的流程指引
加强现场秩序管理，缩短等候
提供上门接种服务
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
对于进一步优化疫苗接种服务流程，您还有哪些具体的意见或建议？