城市社区养老康复服务满意度调查

尊敬的社区居民/家属:您好!为深入了解本社区养老康复服务的现状,持续提升服务质量,我们特开展此次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析。感谢您的支持与参与!
您或您的家人是否使用过本社区提供的养老康复服务?
是,本人使用
是,家人使用
您主要通过何种渠道了解社区养老康复服务信息?
社区宣传栏/通知
社区工作人员/网格员介绍
邻居/亲友推荐
线上平台(如社区App/公众号)
其他
您或家人曾使用过以下哪些社区养老康复服务项目?(可多选)
日间照料/托老服务
康复理疗/中医保健
助餐/送餐服务
居家上门护理(如助浴、清洁)
健康讲座/知识普及
文娱康乐活动
心理咨询/精神慰藉
其他
您对社区养老康复服务场所的便利性与可达性(如距离、无障碍设施)满意程度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务人员的专业能力(如康复技能、护理知识)满意程度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务人员的服务态度与沟通方式满意程度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务项目的丰富性与多样性满意程度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务时间的安排与灵活性(如预约制度、服务时长)满意程度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对所接受服务的整体效果(如对健康状况的改善、生活质量的提升)满意程度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总的来说,您有多大可能向其他有需要的亲友推荐本社区的养老康复服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区养老康复服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
增加服务项目种类
提升服务人员专业水平
延长服务时间/增加频次
降低服务费用/增加补贴
改善服务设施与环境
加强服务宣传与信息透明度
优化预约与服务流程
其他
您认为当前的服务费用标准如何?
非常合理,完全可以接受
比较合理,基本可以接受
一般,勉强可以接受
不太合理,负担较重
完全不合理,难以承受
不了解费用情况
您希望未来社区能新增或加强哪些方面的养老康复服务?(可多选)
慢性病管理与监测
认知障碍(如阿尔茨海默症)早期干预
家庭适老化改造指导
紧急呼叫与救援服务
更多元化的文娱社交活动
家属照护技能培训与支持
智能设备(如健康手环)应用指导
其他
您或家人对使用智能化设备(如App预约、健康监测设备)辅助养老康复服务的接受度如何?
非常愿意尝试,能提升便利性
比较愿意,但需要指导
一般,持观望态度
不太愿意,更倾向传统方式
完全不愿意
对于进一步提升本社区养老康复服务的质量,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的身份是?
接受服务的老年人本人
接受服务老年人的家属/子女
社区普通居民(未使用服务)
社区工作人员
其他
您的年龄段是?
30岁及以下
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上

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