居民对个体工商户服务满意度调查

尊敬的居民朋友,您好!我们正在进行一项关于个体工商户服务满意度的调查,旨在了解您对周边社区内各类个体经营户(如小超市、理发店、餐饮店、维修店等)的服务感受。您的宝贵意见将有助于提升社区服务质量,营造更美好的生活环境。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的支持!
您最近一次在社区内个体工商户(如小超市、理发店、餐饮店等)消费或接受服务是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您最常光顾的个体工商户类型是?
餐饮小吃店
便利店/小超市
果蔬生鲜店
理发/美容店
维修/五金店
服装/鞋帽店
其他
您选择在该店铺消费或接受服务的主要原因是什么?(单选)
地理位置便利
价格实惠
商品/服务质量好
店主/店员态度好
是老顾客/习惯性选择
其他
总体而言,您对社区内个体工商户的整体服务满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对个体工商户的营业时间便利性(如开门时间、关门时间是否方便)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对个体工商户的店内/摊前环境卫生状况满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对个体工商户提供的商品或服务的质量(如食品新鲜度、理发技术、维修效果等)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对个体工商户的商品/服务价格合理性(物有所值)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对个体工商户的诚信经营情况(如明码标价、不缺斤少两、不售卖假冒伪劣商品等)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的邻居或朋友推荐您常去的这家个体工商户?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为个体工商户在哪些方面做得比较好?(可多选)
服务态度热情友好
解决问题及时高效
商品/服务种类齐全
价格透明公道
环境卫生整洁
营业时间方便
其他
您认为当前个体工商户最需要改进的方面是?(可多选)
提升商品/服务质量
改善店内环境卫生
优化服务态度
调整商品/服务价格
增加商品/服务种类
延长或调整营业时间
加强诚信经营
其他
当您对个体工商户的服务有意见或遇到问题时,您通常会如何处理?
当场向店主/店员提出
默默忍受,下次不去
向社区/物业反映
在社交媒体或朋友间吐槽
拨打消费者投诉热线
其他方式
您认为社区或相关部门应如何更好地支持个体工商户发展,从而提升居民满意度?
加强日常监管,规范经营行为
组织培训,提升经营服务水平
提供政策或资金扶持
搭建居民与商户沟通平台
改善周边公共设施与环境
顺其自然,无需过多干预
其他
与大型连锁超市或品牌店相比,您认为社区个体工商户的主要优势在于?
更有人情味,服务更亲切
地理位置更近,更方便
商品/服务更具特色
价格更灵活、更实惠
没有明显优势
其他
您希望未来社区内增加哪些类型的个体工商户?
更多特色餐饮
便民维修服务
社区书店/咖啡馆
儿童托管/教育
家政服务
健身/养生馆
没有特别需求
其他
请写下您对某一家印象深刻的个体工商户的具体评价或建议(可选填,可写店名或描述特征):
    ____________
您的性别是?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您在目前社区居住的时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

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