您目前使用智慧养老服务的身份是？
服务使用者（老年人本人）
服务使用者家属/照料者
仅是社区关注者/潜在使用者
其他
您使用本社区智慧养老服务的频率是？
几乎每天
每周数次
每月数次
很少使用
从未使用过
总体而言，您对当前智慧养老服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向身边有需要的亲友推荐本社区的智慧养老服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您主要通过哪些渠道了解或使用智慧养老服务？（可多选）
社区宣传栏/通知
社区工作人员/网格员介绍
手机APP/小程序
智能终端设备（如一键呼叫器、智能手环）
亲友推荐
其他
您认为智慧养老服务的操作便捷性如何？（1分表示非常复杂难用，5分表示非常简便易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在使用服务过程中遇到问题时，通常如何寻求帮助？
拨打服务热线
通过APP在线客服
联系社区工作人员
请家人/邻居帮忙
放弃使用，自行解决
未遇到过问题
您对问题反馈后的响应速度和处理效果满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过或了解以下哪些智慧养老服务功能？（可多选）
紧急呼叫与安全监护
健康监测与数据管理
在线问诊/健康咨询
家政服务预约
送餐/助餐服务
文化娱乐/线上活动
生活用品代购
其他
请评价【紧急呼叫与安全监护】类服务的实际效果与可靠性。（1分表示很差，5分表示很好；若未使用过请选择“不适用”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价【健康监测与在线问诊】类服务的专业性与帮助程度。（1分表示很差，5分表示很好；若未使用过请选择“不适用”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价【生活服务（如家政、送餐、代购）】的及时性与服务质量。（1分表示很差，5分表示很好；若未使用过请选择“不适用”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前智慧养老服务的收费是否合理？
非常合理，物有所值
比较合理
一般
不太合理，价格偏高
不清楚/未涉及收费项目
您认为当前智慧养老服务最需要改进或加强的方面是？（可多选）
降低使用成本/费用
简化操作流程
增加服务项目/内容
提升服务响应速度
提高服务人员专业水平
改善智能设备稳定性
加强隐私与数据安全保护
其他
与传统的社区养老服务相比，您认为智慧养老服务的主要优势在于？
响应更及时
服务更个性化
获取信息更便捷
功能更丰富
没有明显优势
不清楚
您对未来智慧养老服务的发展有何期待？
希望更普及、更普惠
期待技术更智能、更人性化
希望与社区医疗深度结合
期待更多社交与精神关怀功能
没有特别期待
其他
对于智慧养老服务，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）
您的年龄段是？
60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上