企业新媒体运营效果及粉丝粘性调查

您好!为了更好地了解我们的新媒体运营现状,提升内容质量与粉丝互动体验,特邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将仅用于内部优化,感谢您的支持!
您主要通过哪个平台关注我们的新媒体账号?
微信公众号
微博
抖音
小红书
Bilibili
其他
您关注我们的账号多久了?
不到1个月
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您对我们新媒体内容的整体质量满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常因为什么原因查看我们的内容?
获取产品/服务信息
学习知识/技能
娱乐消遣
参与互动/活动
关注品牌动态
其他
您最喜欢我们发布的哪类内容?(可多选)
产品/服务介绍
行业知识/干货
品牌故事/文化
用户案例/测评
互动话题/投票
促销/福利活动
热点话题结合
其他
您平均每周查看我们内容的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
偶尔,不定期
很少看
您对我们内容的更新频率感觉如何?
太快,看不过来
正合适
有点慢,希望增加
太慢,经常忘记关注
您会主动点赞、评论或转发我们的内容吗?
经常
偶尔
很少
从不
哪些因素会促使您与我们的内容互动?(可多选)
内容有趣/有价值
有奖品/福利激励
话题引起共鸣
想表达自己的观点
单纯支持账号
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐关注我们的新媒体账号?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的内容在以下哪个方面最需要改进?
内容深度和专业性
创意和趣味性
视觉设计和排版
更新频率和时效性
互动性和粉丝服务
暂时没有,都很好
您希望未来看到我们增加哪些形式的内容?(可多选)
短视频/Vlog
直播
图文长文
信息图/海报
线上课程/讲座
粉丝社群活动
其他
您是否参与过我们举办的线上活动(如抽奖、话题讨论、征集等)?
经常参与
参与过几次
想参与但错过了
没注意过这类活动
不感兴趣
您对我们新媒体账号的客服或互动回复速度与质量满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
通过关注我们的新媒体,您对我们品牌的认知和好感度有何变化?
显著提升
有所提升
基本没变化
有所下降
没有关注过品牌
除了内容,您还希望从我们的新媒体账号获得哪些价值?(可多选)
专属优惠/福利
优先新品体验机会
行业前沿资讯
与品牌方直接沟通的渠道
同好交流社群
其他
如果停止更新,您会感到遗憾吗?
会,已经成为习惯
可能会,偶尔会想起
无所谓,可看可不看
不会,有很多替代账号
您认为我们还可以在哪些方面做得更好,以增强粉丝粘性?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

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