请问您所在的企业属于以下哪个行业？
信息技术/互联网
制造业
金融/保险
零售/贸易
教育/培训
医疗健康
专业服务（如法律、咨询）
其他
贵公司使用我司产品或服务的时长是？
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
从0到10分，您有多大可能将我司（或我司的产品/服务）推荐给您的商业伙伴或同行？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为我司的产品/服务在满足贵公司核心业务需求方面表现如何？
非常出色，远超预期
表现良好，符合预期
表现一般，基本满足
表现较差，部分未满足
非常糟糕，完全未满足
您最看重我司产品/服务的哪些方面？（请选择最重要的2-3项）
产品功能与性能
价格与性价比
系统稳定性与安全性
客户服务与支持
操作便捷性与用户体验
产品更新与迭代速度
品牌声誉与行业口碑
定制化与灵活性
请对我司客户服务团队的专业性（如响应速度、问题解决能力）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司产品/服务的整体可靠性（如系统稳定性、数据安全）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与我司合作以来，您认为贵公司的相关业务效率或成果是否有积极变化？
有显著提升
有一定提升
变化不大
反而有所下降
不确定
在过去一年中，您主要通过哪些渠道了解我司的动态或获取支持？（可多选）
专属客户经理
客服热线/在线客服
产品文档/帮助中心
线上培训/研讨会
电子邮件/Newsletter
公司官网/社交媒体
行业展会/活动
其他
您认为我司的定价策略（价格、合同条款等）是否清晰、合理？
非常清晰合理
比较清晰合理
一般
比较模糊或不合理
非常模糊且不合理
如果将我司推荐给其他企业，您最主要的推荐理由会是什么？
卓越的产品功能
出色的客户服务
极高的性价比
稳定的合作关系
领先的品牌和技术
其他
请对我司与贵公司的整体合作关系进行满意度评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年，贵公司是否有计划增加对我司产品或服务的采购/使用？
是的，计划显著增加
是的，计划小幅增加
保持现有水平
计划减少
不确定
您希望未来从我司获得哪些额外的价值或服务？（可多选）
更深入的行业解决方案
更灵活的定制开发
更高级的培训与认证
定期的业务分析报告
更多的客户交流活动
更紧密的战略合作
其他
与我司的沟通是否顺畅、高效？
非常顺畅高效
比较顺畅
一般
沟通有时不畅
沟通非常困难
对于NPS评分（推荐意愿）为6分或以下的客户：请问是什么原因影响了您的推荐意愿？对于NPS评分7-8分的客户：请问在哪些方面做得更好，您会更愿意推荐？
您是否愿意在未来参与我司组织的客户访谈或产品体验活动？
请留下您对我们产品或服务的任何其他意见、建议或期望。
本次调查完成后，您是否愿意我司的客户成功经理就您的反馈与您进行进一步沟通？