您所在的企业属于哪个行业？
制造业
批发与零售业
信息技术服务业
金融业
建筑业
其他
贵企业年营业收入规模约为？
500万元以下
500万-3000万元
3000万-1亿元
1亿-10亿元
10亿元以上
贵公司是否已建立正式的客户信用管理体系？
是，已建立完整且正式的制度
是，但仅有非正式的流程或惯例
否，目前尚未建立
不清楚
贵公司主要依赖哪些信息来评估新客户的信用状况？（可多选）
企业征信报告（如央行征信、第三方征信机构）
财务报表（如年报、审计报告）
工商注册及司法信息
行业口碑及上下游评价
客户填写的申请表及自行提供资料
其他
贵公司对新客户进行信用评估的频率通常是？
对所有新客户在合作前均进行评估
仅对交易额超过阈值的新客户进行评估
根据业务人员判断选择性评估
基本不进行正式评估
贵公司对现有客户的信用状况进行复评或监控的频率是？
定期（如每季度/每年）
不定期，根据交易异常或风险信号触发
仅在客户申请更高信用额度时
基本不进行复评
贵公司主要采用哪些信用风险控制工具？（可多选）
设定客户信用额度
要求预付款或定金
要求提供担保（如抵押、质押、保证）
购买信用保险
采用保理或应收账款融资
未使用特定工具
请评估贵公司当前信用管理政策在防范坏账风险方面的有效性。（1分为完全无效，5分为非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当客户发生逾期付款时，贵公司通常的催收流程启动于逾期后多久？
逾期立即启动
逾期1-7天内
逾期8-30天内
逾期30天以上
视具体情况，无固定流程
贵公司的信用管理决策主要由哪个部门主导？（可多选）
财务部
销售/业务部
独立的风险管理部
法务部
管理层直接决策
其他
在信用审批流程中，销售部门（业务部门）与风险控制部门意见不一致时，通常如何解决？
以风险控制部门的意见为准
以销售部门的业务需求为准
提交更高级别管理层裁决
根据预设的量化规则自动决定
其他
贵公司是否使用专门的信用管理软件或系统？
是，有成熟的专用系统
是，但功能较为基础或与其他系统（如ERP）集成
否，主要依赖Excel等办公软件
否，完全手工管理
请评估现有信用管理工具（包括系统、数据）对您日常决策的支持程度。（1分为完全无支持，5分为支持非常充分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前信用管理面临的主要挑战有哪些？（可多选）
客户信息难以获取或不准确
内部销售压力与风险控制存在冲突
缺乏专业的信用管理人才
管理流程繁琐，影响业务效率
技术系统落后，自动化程度低
宏观经济下行导致整体风险上升
其他
在过去一年中，贵公司应收账款的平均周转天数与行业平均水平相比如何？
显著低于行业平均
略低于行业平均
与行业平均相当
略高于行业平均
显著高于行业平均
未关注或不清楚
过去三年，贵公司年度坏账损失占营业收入的比例大致在什么范围？
低于0.1%
0.1%-0.5%
0.5%-1%
1%-3%
3%以上
未统计
基于您的工作体验，您向同行其他企业推荐贵公司现有信用管理模式的意愿有多大？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
未来一年，贵公司在客户信用管理方面最可能优先投入哪些领域？（可多选）
引入或升级信用管理系统
购买更优质的第三方数据服务
加强内部人员专业培训
优化信用政策与审批流程
引入信用保险等金融工具
暂无明确投入计划
其他
对于完善企业客户信用管理体系，您有何具体的意见或建议？