您所在企业的所属行业是?
信息技术/互联网
制造业
金融业
批发零售业
服务业(咨询、法律、教育等)
其他
在过往合作中,您对我方基础产品或服务的整体满意度如何?
您认为贵公司在使用我方基础服务时,主要面临的挑战或未满足的需求有哪些?(可多选)
响应速度不够快
功能无法完全满足业务需求
数据分析与报告能力不足
系统集成或API对接复杂
缺乏定制化解决方案
培训与技术支持不够
其他
您是否了解我方目前提供的增值服务(如高级数据分析、专属客户成功经理、定制化开发等)?
非常了解
有一定了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
从您的角度看,哪些类型的增值服务对贵公司最有吸引力?(可多选)
数据分析与商业洞察报告
专属客户成功经理/技术支持
系统集成与API定制开发
高级安全与合规保障
行业解决方案定制
优先服务响应通道
培训与认证服务
其他
请评估您对“专属客户成功经理”服务的接受度(1分表示完全不接受,5分表示非常愿意接受)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估您对“高级数据分析报告(如月度运营报告、竞品分析等)”服务的接受度(1分表示完全不接受,5分表示非常愿意接受)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估您对“系统定制化开发与深度集成”服务的接受度(1分表示完全不接受,5分表示非常愿意接受)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于增值服务,您更倾向于哪种付费模式?
按年/季度订阅
按使用量/次数计费
一次性项目制收费
与基础服务捆绑打包
视具体服务内容而定
您认为合理的增值服务价格区间应该是基础服务费用的多少比例?
10%以内
10%-30%
30%-50%
50%-100%
100%以上,取决于价值
在选择增值服务时,您主要会考虑哪些因素?(可多选)
价格与成本效益
服务带来的具体价值(如效率提升、成本节约)
服务商的品牌与信誉
服务实施的周期与复杂度
后续的维护与支持
其他客户的评价与案例
其他
如果推出新的增值服务,您希望以何种方式最先获知?
客户经理一对一沟通
产品发布会/线上研讨会
电子邮件通知
官方网站/客户门户公告
社交媒体推送
您是否愿意参与新增值服务的试点或共创项目?
非常愿意,希望深度参与
愿意尝试,视具体内容而定
暂时没有兴趣
不确定
您有多大可能向同行或商业伙伴推荐我方的服务(包括现有及未来的增值服务)?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您对我方未来规划或推出增值服务,还有哪些具体的建议或期望?