您本次到访本门店的主要目的是什么？
有明确的购买目标
随便逛逛，看情况购买
陪同他人购物
使用店内服务（如休息、体验等）
其他
您是如何知道本门店的？
路过看到
朋友/家人推荐
线上广告（如社交媒体、搜索引擎）
线下广告（如传单、海报）
会员短信/邮件
其他
您大约多久来本门店消费一次？
每周一次或更多
每月1-3次
每季度1-2次
半年一次或更少
这是第一次来
哪些因素最吸引您进入本门店？
门店外观/橱窗陈列
促销活动/折扣信息
品牌知名度
地理位置便利
之前良好的购物体验
商品种类丰富
其他
请对您进店后感受到的整体环境氛围进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您进店后，是否有店员主动为您提供服务或问候？
是，主动且热情
是，但比较被动
否，全程无接触
没有注意到
请对店员的专业知识和服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您没有找到想要的商品，可能的原因是什么？
缺货/断码
陈列位置不明显
价格不符合预期
款式/功能不喜欢
店员未能提供有效帮助
其他
您最终是否完成了购买？
是，购买了计划内的商品
是，购买了计划外的商品
否，但计划未来购买
否，没有购买意愿
如果您没有购买，最主要的原因是什么？
价格太高
没有合适的商品
服务体验不佳
只是来逛逛
需要更多时间考虑
其他
哪些措施可能促使您当场完成购买？
更优惠的折扣/赠品
店员更专业的推荐
更便捷的支付方式
商品试用/体验
明确的售后服务保障
当时并不想购买
请对本次购物/到店的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐本门店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您更倾向于通过哪种渠道了解我们的新品或促销信息？
门店海报/展示
微信公众号/小程序
品牌官方APP
短信/电话
社交媒体（抖音、小红书等）
电商平台
其他
您希望本门店在哪些方面进行改进？
商品种类与陈列
价格与促销力度
店员服务与专业度
店内环境与卫生
排队与结账效率
会员权益与积分
线上线下一体化
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上