您是我司的哪一类利益相关方？
内部员工
消费者/客户
合作伙伴/供应商
媒体/公众
其他
您是通过何种渠道了解到本次品牌危机事件的？
公司官方公告
新闻媒体
社交媒体
同事/朋友告知
其他
请对本次危机事件中，公司信息发布的及时性进行评分（1分非常不及时，5分非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次危机事件中，公司信息发布的透明度与清晰度进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公司采取的补救或解决措施的有效性进行评分（1分完全无效，5分非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司在本次危机应对中，哪些方面做得较好？（可多选）
反应速度
沟通渠道畅通
高层领导重视
解决方案具体
对受影响方的关怀
长期改进承诺
您认为公司在本次危机应对中，哪些方面有待加强？（可多选）
事前预警机制
初期信息核实
跨部门协同
对外口径统一
后续跟进落实
与公众的情感沟通
本次危机应对是否影响了您对我司品牌的信任度？
信任度大幅提升
信任度略有提升
没有影响
信任度略有下降
信任度大幅下降
基于本次危机应对的整体表现，您有多大可能向他人推荐我司品牌或产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为公司在危机后的品牌形象修复工作是否已经开始显现效果？
效果非常明显
有一定效果
效果不明显
尚未看到效果
不清楚
对于公司未来在品牌危机预防方面，您最重要的建议是什么？
对于公司未来在危机发生后的应对流程，您认为最需要改进的一个环节是什么？
您是否愿意在未来参与公司组织的、关于品牌建设或危机管理的相关讨论？
请留下您对我们品牌危机应对工作的其他任何意见或感受：