您本次评价的主要采购品类是?
原材料/零部件
生产设备
办公用品/耗材
IT设备/软件
服务(如咨询、维护)
其他
整体而言,您有多大可能向其他企业推荐本公司作为供应商?(0-10分,0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对以下各项进行满意度评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
产品/服务的质量是否符合合同/规格要求?
完全符合
基本符合
部分符合
基本不符合
完全不符合
产品/服务的稳定性与可靠性如何?
非常稳定可靠
比较稳定可靠
一般
偶尔出现问题
经常出现问题
交付的及时性如何?
总是准时
大部分准时,偶有延迟
时准时迟
经常延迟
总是延迟
交付产品的包装与运输状态是否完好?
总是完好无损
大部分完好,偶有小问题
一般,时有破损
经常出现破损
总是有严重破损
在过去一年的合作中,您遇到过哪些质量问题?(可多选)
产品规格/参数不符
产品存在缺陷/瑕疵
数量短缺
包装破损
交付延迟
文档/资料不齐全
未遇到过质量问题
我司提供的质量相关文件(如质检报告、合格证)是否清晰、完整?
非常清晰完整
比较清晰完整
一般
不太清晰完整
非常不清晰完整
与我司的沟通渠道是否顺畅、高效?
非常顺畅高效
比较顺畅高效
一般
不太顺畅
非常不顺畅
您认为我司在质量控制方面的改进空间主要在于?
来料/生产过程控制
出厂检验标准
问题追溯与处理机制
供应商管理
沟通与反馈机制
其他
您主要通过哪些渠道了解我司的产品/服务质量信息?(可多选)
销售人员介绍
技术/产品文档
样品测试
客户案例/口碑
行业认证/资质
其他
与我司合作,对贵公司自身的产品质量或运营效率提升是否有帮助?
有显著帮助
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
有负面影响
综合考虑质量、价格、服务等因素,您认为我司在您供应商体系中的定位是?
战略合作伙伴
核心供应商
一般供应商
备用供应商
新引入供应商,有待观察
请具体描述一次您对我司产品或服务质量最满意的经历(可选)。
请具体描述一次您遇到的质量问题及希望我们如何改进(可选)。
对于提升我司未来的采购质量,您还有哪些宝贵的意见或建议?