您所在的部门/业务单元是？
技术/研发
市场/销售
运营/客服
人力资源
财务/行政
其他
您日常工作中，主要通过以下哪种方式处理文档协作（如合同、报告、方案等）？
完全依赖本地文件（如Word/Excel）并通过邮件/即时通讯工具发送
主要使用本地文件，偶尔使用网盘（如百度网盘）共享
主要使用在线协作文档（如飞书文档、腾讯文档、Google Docs）
完全依赖公司统一的在线协作平台或知识管理系统
目前，您所在公司已部署并常态化使用的办公自动化系统或工具包括哪些？（可多选）
OA系统（流程审批、公文流转等）
ERP/CRM等核心业务系统
即时通讯与在线会议工具（如企业微信、钉钉、飞书）
项目管理与协作工具（如Trello、Jira、Teambition）
人事/财务等专业职能管理系统（如招聘、薪酬、报销）
低代码/无代码开发平台
机器人流程自动化（RPA）
人工智能辅助工具（如智能客服、AI写作助手）
其他
您认为，目前公司最核心的业务流程（如报销、采购、请假、项目立项）的线上化与自动化程度如何？
非常高，绝大部分流程已实现线上自动化流转，无需人工干预节点
较高，主要流程已线上化，但部分环节仍需人工审核或线下处理
一般，部分流程已线上化，但线上与线下流程并行，较为复杂
较低，主要依赖线下或邮件审批，线上系统仅用于记录或归档
非常低，几乎完全依赖线下纸质或口头流程
您认为现有办公自动化系统对您个人工作效率的提升效果如何？
提升非常显著，节省了大量重复性工作时间
有一定提升，处理常规事务更便捷
效果一般，有提升但也有不便之处
提升不明显，甚至有时更繁琐
不清楚/未使用
请对现有办公自动化系统的易用性（界面友好、操作简便）进行评分。（1分表示非常难用，5分表示非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到系统使用问题时，通常如何解决？
查阅系统内置的帮助文档或知识库
咨询公司内部的IT支持团队
询问同事
自行上网搜索
暂时搁置或改用其他方式
几乎没有遇到过问题
您认为当前办公自动化系统存在的主要不足有哪些？（可多选）
系统之间数据不互通，形成信息孤岛
操作流程复杂，学习成本高
系统运行不稳定，经常卡顿或出错
移动端支持差，不便随时随地办公
功能与实际业务需求不匹配
缺乏有效的培训与技术支持
系统更新迭代慢，无法跟上业务变化
安全性顾虑
其他
您认为，引入人工智能（如AI助手、智能数据分析）对办公自动化的进一步升级是否有必要？
非常必要，能极大解放创造力，处理复杂决策
比较必要，可以优化现有流程，提供智能辅助
可有可无，现有自动化已能满足大部分需求
不太必要，成本高且实际效果可能有限
完全没必要，担心替代人工或带来风险
您希望未来在哪些工作场景中优先引入或加强自动化支持？（可多选）
会议管理（日程安排、纪要生成、任务跟进）
数据收集、清洗与可视化分析
文档处理（智能撰写、校对、格式整理）
信息检索与知识管理
客户服务与沟通（智能问答、邮件分类）
人力资源管理（招聘筛选、培训、绩效评估）
财务与合规审计
其他
您所在公司对办公自动化建设的投入（包括资金、人力、战略重视度）如何？
投入巨大，是公司战略级项目
投入较大，有专门团队负责推进
投入一般，按需采购或开发
投入较少，仅满足基本需求
几乎没有投入
您认为推进办公自动化面临的最大内部阻力可能来自？
员工习惯难以改变，抵触使用新系统
部门壁垒，流程标准化与协同困难
管理层重视不足或战略不清晰
IT技术能力或资源有限
成本与投资回报率（ROI）考量
没有明显阻力
请简要描述一个您理想中的、高度自动化的未来办公场景或希望解决的一个具体工作痛点。
综合来看，您对贵公司未来1-2年办公自动化水平的提升是否有信心？
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
完全没有信心