企业供应商服务满意度调查问卷

尊敬的供应商伙伴,您好!为持续优化我们的合作流程,提升服务质量,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,调查结果将严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持与配合!
贵公司与我司的合作时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
贵公司主要为我司提供哪一类型的服务/产品?
原材料
生产设备/零部件
软件/技术服务
物流运输
市场/营销服务
其他
请对我司采购/对接人员的专业能力与沟通效率进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司订单处理流程(如下单、变更、确认)的清晰度与效率进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司的合同条款清晰度与履约公平性进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司的付款流程及时性与准确性进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑所有因素,您有多大可能向同行推荐与我司合作?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司在哪些方面做得比较好?(可多选)
沟通响应及时
需求明确
流程规范
付款准时
合作态度友好
提供长期稳定的订单
其他
您认为当前合作中,主要的不便或挑战来自哪些环节?(可多选)
需求频繁变更
审批流程冗长
技术/质量要求不明确
沟通窗口过多
付款周期过长
争议处理效率低
其他
与我司其他同类合作伙伴相比,您认为我司对贵公司的重视程度如何?
非常重视
比较重视
一般
不太重视
非常不重视
您对我司提供的供应商门户/系统(如有)的易用性评价如何?
非常易用
比较易用
一般
比较难用
非常难用
未使用过
请对双方在问题(如质量、交付、售后)出现时的协同解决效率进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,贵公司是否有意愿加深与我司的合作(如扩大业务范围、参与创新项目等)?
非常有意愿
比较有意愿
不确定
意愿较低
没有意愿
您希望我司在哪些方面提供更多支持?(可多选)
更早分享需求预测
提供技术培训或交流
简化对账与付款流程
开放更多创新合作机会
增加高层定期交流
提供更清晰的质量标准
其他
对于提升双方合作效率与满意度,您最重要的具体建议是什么?
    ____________
请留下您的联系方式(选填),以便我们后续就重要建议与您进一步沟通。
    ____________

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