您在过去一年内，是否使用过我们主要竞争对手的服务？
您主要使用竞品提供的哪些服务或产品？（可多选）
核心产品/解决方案
客户支持
培训与文档
定价与付费
社区/论坛
API/集成服务
其他
请对竞品【核心产品/解决方案】的总体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对竞品【客户支持】（响应速度、专业性）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对竞品【产品易用性与界面设计】的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对竞品【产品功能完整性】的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对竞品【产品稳定性与性能】的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与我们的服务相比，您认为竞品在【产品功能】方面的优势如何？
竞品明显领先
竞品略有优势
两者基本相当
我们略有优势
我们明显领先
不了解/无法比较
与我们的服务相比，您认为竞品在【价格与性价比】方面的优势如何？
竞品明显领先
竞品略有优势
两者基本相当
我们略有优势
我们明显领先
不了解/无法比较
与我们的服务相比，您认为竞品在【客户服务与支持】方面的优势如何？
竞品明显领先
竞品略有优势
两者基本相当
我们略有优势
我们明显领先
不了解/无法比较
您有多大可能向同事或朋友推荐该竞品的服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
竞品最吸引您或让您最满意的方面是什么？（可多选）
创新性的功能
优秀的用户体验
高性价比
强大的品牌声誉
优质的客户关系
灵活的合作条款
稳定的技术表现
其他
竞品最让您失望或需要改进的方面是什么？（可多选）
功能缺失或不足
系统不稳定或Bug多
客户支持响应慢
价格过高或收费不透明
文档或培训资源匮乏
产品更新迭代慢
安全性或合规性担忧
其他
综合考虑所有因素，如果未来有新的需求，您更倾向于选择哪一方的服务？
坚定选择我们
倾向于选择我们
两者皆可，看具体情况
倾向于选择竞品
坚定选择竞品
您认为我们与竞品相比，最需要立即改进或加强的方面是什么？
您主要通过哪些渠道了解竞品的动态和信息？（可多选）
行业媒体/报告
竞品官网/博客
社交媒体
行业会议/展会
同行/同事推荐
销售/市场人员
亲自试用体验
您所在公司的规模是？
1-50人
51-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您在采购或使用此类服务中的角色是？
最终用户/使用者
技术评估者
采购决策者
业务部门负责人
其他