您在过去一年内，使用过我们公司哪些类型的产品？
硬件设备（如服务器、工作站）
软件产品（如办公软件、专业工具）
云服务/平台
解决方案/集成服务
以上多种类型
总体而言，您对我们产品核心功能的实用性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们产品的哪些方面最为实用？（请选择最符合的1-3项）
功能强大，满足核心业务需求
操作界面直观易用
运行稳定可靠
与其他系统/工具的兼容性好
学习成本低，上手快
帮助文档/技术支持完善
自定义和扩展能力强
您在使用产品时，遇到操作困难或找不到所需功能的频率是？
如果遇到操作困难，通常是在执行什么任务时？请简要描述。
产品提供的帮助文档、在线教程或客服支持，是否能有效解决您的问题？
总是能快速解决
大多数情况下能解决
有时能解决，有时不能
很少能解决
从未使用过
您认为我们产品的学习成本（从开始接触到熟练使用所需的时间和精力）如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望产品在未来增加或强化哪些实用性功能？（请选择最期待的1-3项）
自动化/智能化处理
更丰富的数据分析和报告
移动端适配与功能
团队协作与共享功能
与更多第三方应用集成
性能优化与速度提升
更灵活的自定义设置
与市场上同类型产品相比，您认为我们产品的实用性处于什么水平？
产品的稳定性（如崩溃、卡顿、数据错误）是否影响过您的正常工作？
严重影响，导致工作延误
有影响，但可以克服
偶尔有小问题，影响不大
几乎没有影响
非常稳定，从未影响
您向同事或同行推荐我们产品的意愿有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果用一个词来形容我们产品给您带来的核心价值，您会首先想到？
您认为产品的设计（包括界面、交互、信息架构）是否充分考虑了不同用户角色的需求？
充分考虑，角色区分清晰
考虑了一部分，但可以优化
考虑不足，角色功能混杂
不清楚
您通常通过哪些渠道了解产品的新功能或最佳实践？（可多选）
产品内通知/更新日志
官方邮件/新闻稿
用户社区/论坛
客户成功经理/销售
线上/线下培训
同事分享
很少主动关注
产品版本的更新频率和更新内容，对您来说？
频率适中，每次更新都有实用改进
频率略高，有时来不及适应
频率略低，期待更多新功能
更新内容实用性强，频率不重要
不太关注更新
对于产品未来的实用性改进，您最迫切的一条建议是什么？
您所在的部门或团队规模是？
1-10人
11-50人
51-200人
201-500人
500人以上
您在公司的角色更偏向于？
决策者/管理者
核心业务使用者
技术/运维支持
普通员工/偶尔使用者
基于整体的实用性体验，您有多大可能向其他企业推荐我们的产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）