贵公司主要与我们的物流服务进行哪类合作？
国内运输（整车/零担）
国内仓储与配送
国际货运（海运/空运）
供应链综合解决方案
其他
双方合作时长约为？
6个月以下
6个月 - 1年
1年 - 3年
3年以上
请对以下各项服务的整体满意度进行评分（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的运输服务在时效方面的表现如何？
远超预期，总是提前送达
符合预期，基本准时
偶尔延迟，在可接受范围内
经常延迟，影响业务
极不稳定，无法预测
在过去的合作中，货物出现破损、丢失的频率如何？
从未发生
极少发生（1-2次）
偶尔发生（3-5次）
较常发生
频繁发生
当出现货损、延误等异常情况时，我们的客服与理赔团队的响应及处理效率如何？
响应迅速，处理专业，结果满意
响应及时，处理过程尚可
响应较慢，处理流程繁琐
响应迟缓，问题解决不力
未接触或不清楚
您主要通过哪些渠道与我们进行日常沟通和信息查询？（可多选）
客户经理电话/微信
400客服热线
官方网站/客户门户
邮件
手机APP/小程序
其他
请对我们信息系统的易用性进行评分（1分：非常难用，5分：非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的报价与市场同类服务相比？
非常有竞争力
比较有竞争力
基本持平
略高
明显偏高
您认为我们目前最需要改进的方面是？（可多选）
运输时效稳定性
降低货损货差率
优化服务价格
提升客服响应速度
简化对账理赔流程
升级信息系统功能
增加服务网点覆盖
提供更多定制化方案
您有多大可能向您的同行或商业伙伴推荐我们的物流服务？（0分：完全不可能，10分：极有可能）
未来一年，贵公司是否有计划增加或拓展与我们合作的物流业务量？
是，计划显著增加
是，计划小幅增加
维持现有水平
可能减少
不确定
您希望我们未来提供或加强哪些增值服务？（可多选）
供应链数据分析报告
绿色物流/碳足迹追踪
更灵活的仓储服务（如临时仓）
跨境电商物流解决方案
供应链金融支持
包装与再加工服务
目前暂无需求
请留下您对我们物流服务的具体意见或建议（如服务细节、合作体验等）：
（选填）为便于我们后续进行深度回访，请留下您的称呼及联系方式：