您与我公司的合作时长是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您所在的部门或业务领域是？
采购/供应链
技术/研发
市场/销售
财务/行政
运营管理
其他
总体而言，您对我公司满足您业务需求的程度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我公司对您需求的响应速度如何？
非常慢，远低于预期
较慢，需要催促
一般，符合常规
较快，基本满意
非常快，超出预期
我公司提供的解决方案/产品，在多大程度上契合了您的核心业务目标？
完全不契合
部分契合
基本契合
高度契合
完全契合并超出预期
您主要通过哪些渠道与我公司进行沟通？（可多选）
客户经理/销售
技术支持热线
在线客服/聊天工具
电子邮件
定期会议
公司官网/门户
其他
您对我公司沟通渠道的便捷性与有效性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
我公司提供的产品/服务质量稳定性如何？
非常不稳定，问题频发
偶尔出现问题
基本稳定，偶有小问题
比较稳定
非常稳定，从未出现问题
当出现问题时，我公司提供的售后服务与支持是否能有效解决？
完全不能解决
解决效率很低，效果不佳
需要多次沟通才能解决
能较快解决，基本满意
能迅速彻底地解决
您认为我公司在哪些方面做得比较好？（可多选）
产品/服务专业性
响应速度
解决方案的定制化能力
价格竞争力
合同与交付流程
售后服务与支持
客户关系维护
行业知识与经验
其他
您认为我公司在哪些方面最需要改进？（可多选）
产品/服务专业性
响应速度
解决方案的定制化能力
价格透明度与竞争力
合同与交付流程
售后服务与支持
沟通频率与质量
技术更新与创新
其他
与我公司合作后，您的业务效率或业绩是否有积极变化？
有明显负面影响
无明显变化
有轻微提升
有显著提升
有巨大提升
您有多大可能将我公司推荐给您的同行或商业伙伴？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
未来一年内，您与我公司扩大合作范围或深度的可能性有多大？
完全不可能
可能性较小
可能性一般
可能性较大
可能性非常大
请具体描述一个我公司成功满足您需求的案例，或一次让您印象深刻的合作经历。
为了能更好地服务您，请提出1-2项您最希望我公司未来能够提供或改进的具体服务或产品。
您是否愿意接受我公司的后续回访，以便更深入地探讨您的反馈？
（若上题选择“愿意”）请留下您的姓名或便于联系的称呼，以及您的联系电话或邮箱。（此信息仅用于后续深度访谈，将严格保密）