请问您目前是以下哪一类产品的使用者?
A公司产品
B公司产品
C公司产品
D公司产品
其他品牌产品
您使用该产品的主要目的是什么?
个人日常使用
工作/办公需求
团队协作
学习/研究
其他
总体而言,您对当前使用产品的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将您当前使用的产品推荐给朋友或同事?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为当前产品在以下哪些方面表现优秀?(可多选)
产品功能/性能
用户界面/操作便捷性
价格/性价比
客户服务与支持
产品稳定性/可靠性
更新迭代速度
品牌形象/口碑
您认为当前产品在以下哪些方面有待改进?(可多选)
产品功能/性能
用户界面/操作便捷性
价格/性价比
客户服务与支持
产品稳定性/可靠性
更新迭代速度
品牌形象/口碑
与市场上其他同类竞品相比,您认为当前产品的价格定位如何?
您对当前产品的客户服务(如咨询、售后、技术支持)的满意度如何?
您是否了解或使用过【A公司】的同类产品?
是,正在使用
是,曾经使用过
了解但未使用过
不了解
如果了解,您对【A公司】产品整体印象如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过【B公司】的同类产品?
是,正在使用
是,曾经使用过
了解但未使用过
不了解
如果了解,您对【B公司】产品整体印象如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,一个理想的竞品应该具备哪些核心优势?(可多选)
颠覆性的创新功能
极致的用户体验
极具竞争力的价格
强大的品牌背书
完善的生态系统
卓越的本地化服务
高度的安全与隐私保护
如果有一款新产品在核心功能上与当前产品相当,但价格低20%,您会考虑更换吗?
您主要通过哪些渠道了解新产品或竞品信息?(可多选)
行业媒体/网站
社交媒体(如微博、知乎)
朋友/同事推荐
广告(线上/线下)
行业展会/会议
搜索引擎
在未来6个月内,您更换目前使用的产品的可能性有多大?
如果可能,请简要描述您理想中的产品应该是什么样的?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的行业是?
互联网/信息技术
金融/银行/保险
制造业
教育/培训
医疗/健康
零售/贸易
政府/非营利组织
其他
对于本次调查或相关产品,您还有任何其他意见或建议吗?