企业供应链协同满意度调查问卷

尊敬的合作伙伴,您好!为持续优化供应链协同效率,提升整体合作体验,我们诚邀您参与本次满意度调查。本问卷预计耗时约5-8分钟,您的所有反馈将被严格保密,并作为我们改进工作的重要依据。感谢您的支持!
您所在的公司在供应链中扮演的主要角色是?
供应商
核心制造商
分销商/经销商
物流服务商
零售商
其他
您与我方合作的时间有多长?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对双方信息共享(如需求预测、库存水平、生产计划等)的及时性与准确性进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对双方在订单处理(如订单确认、变更、执行跟踪)环节的协同效率进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物流与配送环节的协同表现(如时效、货物状态可视性、异常处理)进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对双方在财务结算(如对账、发票、付款)流程的顺畅度与透明度进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过以下哪些方式与我方进行日常业务协同?(可多选)
电子邮件
电话/即时通讯工具
供应商门户/协同平台
EDI(电子数据交换)
定期会议
其他
您认为我方使用的协同平台/系统的易用性如何?
非常易用,功能清晰
比较易用,基本满足需求
一般,有待改进
比较难用,操作复杂
未使用过相关平台
在协同过程中,您认为目前面临的主要挑战有哪些?(可多选)
信息传递不及时、不透明
需求预测波动大
订单变更频繁
物流配送不稳定
对账与结算周期长
沟通成本高
系统/平台不兼容
其他
当出现异常情况(如交付延迟、质量问题时),我方的响应速度和处理结果令您满意吗?
非常满意,响应迅速,解决有效
比较满意,基本能解决问题
一般,响应和处理有待加强
不太满意,响应慢或解决不力
非常不满意
基于目前的合作体验,您有多大可能向其他商业伙伴推荐与我方合作?(0-10分,0分:完全不可能,10分:极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为双方在哪些方面的协同最具改进潜力?
战略规划与需求对齐
运营执行与流程优化
技术系统与数据集成
风险管理与应急协同
关系管理与沟通机制
您希望我方未来在哪些方面提供更多支持或资源?(可多选)
更早、更准确的需求预测共享
更灵活的订单处理策略
更高效的物流解决方案
更透明的库存与在途信息
更便捷的财务对账工具
定期的协同绩效回顾与培训
其他
请分享一个您认为双方协同非常成功的具体案例或经验。
    ____________
对于提升我们未来的供应链协同水平,您还有哪些具体的意见或建议?
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