企业供应商合作满意度调查

尊敬的合作伙伴,您好!为持续优化我们的合作流程与服务,提升合作价值,我们诚挚邀请您参与本次供应商合作满意度调查。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,您的所有反馈都将被严格保密,并作为我们改进的重要依据。感谢您的支持!
贵公司与我司的合作时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对我司采购/对接人员的专业性与沟通效率整体评价如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为我司的采购需求(如技术规格、交付标准等)清晰度如何?
非常清晰
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊
您对我司的订单下达流程(包括及时性、准确性)的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对我司的合同/协议条款(如付款周期、违约责任等)公平性的看法是?
非常公平合理
比较公平
一般
存在不合理之处
非常不合理
我司的付款流程是否及时、准确?
总是及时准确
大部分情况及时准确
偶尔有延迟或错误
经常有延迟或错误
总是有延迟或错误
在合作过程中,我司是否提供了必要的技术或业务支持?
非常充分
比较充分
一般
支持不足
几乎没有支持
您对我司的验收入库流程(包括时效性、标准明确性)的评价是?
非常高效规范
比较高效规范
一般
效率较低或标准不清
非常低效混乱
当出现质量或交付问题时,我司的反馈与处理机制如何?
响应迅速,处理公正专业
响应较及时,处理基本合理
响应和处理一般
响应较慢,处理有待改进
响应迟缓,处理不公
在与我司的合作中,您认为哪些环节的效率有待提升?(可多选)
需求沟通与确认
订单处理与下达
合同审批与签订
对账与发票处理
付款流程
质量问题处理
技术对接与支持
其他
基于目前的整体合作体验,您有多大可能将我司推荐给其他同行或合作伙伴?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司的供应商管理体系(如绩效评估、分级管理)是否透明、公正?
非常透明公正
比较透明公正
一般
不够透明公正
非常不透明不公
您希望通过哪些方式加强与我司的协作?(可多选)
定期的业务与技术交流会议
更早介入新产品/项目需求
共享市场与行业信息
联合进行流程优化
建立更灵活的沟通渠道(如专属对接群)
其他
与我司同行业其他主要客户相比,您对我司的整体合作满意度处于什么水平?
显著领先
略微领先
大致相当
略微落后
显著落后
请分享一个具体的合作案例(正面或待改进均可),以帮助我们更好地理解您的感受。
    ____________
您对未来与我司深化合作的意愿如何?
非常愿意,希望扩大合作范围
愿意,维持现有合作并寻求优化
视情况而定,取决于改进效果
意愿不强,可能考虑缩减合作
不希望继续合作
对于提升双方合作效率与价值,您最重要的建议是什么?(例如流程、技术、沟通等方面)
    ____________
本次调查的沟通与体验是否让您感受到我司对供应商关系的重视?
非常强烈地感受到
能感受到
感受一般
感受不明显
完全没有感受到

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