您所在的部门是？
生产部门
设备维护部门
技术/研发部门
质量管理部门
其他职能部门
您在日常工作中与设备维护流程的关联程度是？
直接负责设备维护
经常需要提交维护申请
偶尔涉及设备使用或报修
很少接触设备维护流程
完全不相关
请对当前设备维护响应速度（从提交申请到工程师到场）进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对维护工程师的专业技能与问题解决能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
设备故障通常通过哪种渠道报修？
内部工单系统
电话/微信直接联系
邮件
纸质报修单
其他
您认为当前设备维护流程中，主要延误环节在哪些方面？
故障报修渠道不畅
任务分派与响应慢
备件库存不足或领取困难
维修人员技能不足
维修后的验证与确认环节
各部门间沟通协调效率低
其他
维修完成后，通常需要多长时间才能获得明确的维修结果反馈或确认？
当天内
1-2个工作日
3-5个工作日
超过5个工作日
通常没有正式反馈
请对公司关键设备的预防性维护（定期保养、检查）执行效果进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升维护效率，最需要加强哪些方面的投入？
升级维护管理系统/软件
增加专业维护人员数量
加强维护人员技能培训
优化备件库存管理
引入更先进的预测性维护技术
简化并标准化维护流程
其他
设备维修记录（如故障原因、解决方案、更换部件）的完整性和可追溯性如何？
非常完整，易于查询追溯
比较完整，但查询不便
记录不全，难以追溯
基本没有电子化或系统化记录
不了解
综合考虑响应速度、维修质量、沟通效率等因素，您向其他同行推荐本公司设备维护管理水平的可能性有多大？（0-10分）
您认为目前设备维护工作的主要目标更侧重于？
快速恢复生产，减少停机时间
彻底根除故障，确保长期稳定
控制维护成本在预算范围内
平衡以上所有方面
不确定
您认为哪些类型的设备或产线维护效率问题最为突出？
老旧设备
进口/精密设备
自动化/智能化产线
通用办公设备
公共设施设备（如空调、电力）
没有特别突出的类型
其他
维护部门与其他业务部门（如生产、质量）的协作沟通顺畅度如何？
非常顺畅，定期会议，目标一致
比较顺畅，有事能沟通解决
一般，存在沟通壁垒或推诿
不太顺畅，协作困难
不清楚
请简要描述一次您经历过的、令您印象深刻的（高效或低效）设备维护案例。
您是否了解或使用过设备维护相关的数字化工具（如移动端报修、IoT状态监控、AR远程指导等）？
了解并使用过
了解但未使用
听说过但不了解
完全没听说过
请对现有维护流程中，信息透明度和共享程度（如维修进度、预计完成时间）进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从您的角度看，衡量设备维护效率的关键指标应包括哪些？
平均故障修复时间
设备综合利用率
预防性维护计划完成率
备件库存周转率
维护成本占资产总值比例
用户满意度
其他
您认为公司高层对设备维护效率的重视程度如何？
非常重视，是战略重点
比较重视，有资源投入
一般，按常规流程处理
不太重视，视为成本中心
不清楚
对于提升公司整体设备维护效率，您最重要的建议是什么？