企业产品功能满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次产品功能满意度调查。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们持续优化产品,为您提供更好的服务。本问卷大约需要10-15分钟完成,所有信息仅用于内部分析,我们将严格保密。
您使用我们产品的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
很少使用
您在产品中主要负责或最常使用的模块是?
项目管理
客户关系管理
财务管理
数据分析
团队协作
其他
总体而言,您有多大可能向您的同事或朋友推荐我们的产品?(0-10分,0代表完全不可能,10代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对产品的整体易用性进行评分(1-5星,1星为非常难用,5星为非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们产品的核心优势体现在哪些方面?(可多选)
功能全面性
操作流畅度/性能
界面设计美观
客户支持服务
数据安全性
性价比
与其他系统的集成能力
与您使用过的其他同类产品相比,我们的产品表现如何?
显著优于其他
略优于其他
与其他差不多
略逊于其他
显著逊于其他
未使用过其他产品
请对产品功能的稳定性(如:是否经常出现错误、崩溃或加载缓慢)进行评分(1-5星,1星为非常不稳定,5星为非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常使用中,遇到过哪些类型的问题或困扰?(可多选)
功能难以找到或理解
操作流程繁琐
系统响应速度慢
功能无法满足特定需求
数据同步/导出问题
与其他软件兼容性问题
很少或没有问题
产品的新功能更新通知和引导是否清晰有效?
非常清晰有效
比较清晰
一般,有时会忽略
不太清晰
从未注意到更新通知
请对产品的帮助文档/知识库的完整性和实用性进行评分(1-5星,1星为非常差,5星为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望我们在未来的版本中优先增加或改进哪类功能?(可多选)
自动化与智能化
更强大的报表与分析
移动端体验
团队协作与权限管理
API与第三方集成
界面与交互设计
现有功能的性能优化
您认为产品目前的定价策略如何?
物超所值,性价比很高
价格合理,可以接受
价格偏高,但功能尚可
价格过高,难以承受
不了解/不关心定价
请对您所接触过的我们的客户支持团队(包括在线客服、技术支持等)的专业性和响应速度进行评分(1-5星,1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品有任何其他具体的功能建议或改进意见吗?
    ____________
基于您目前的使用体验,您未来续约或升级服务的意愿如何?
非常愿意,会主动续约/升级
比较愿意,若无重大变化会继续使用
持观望态度,取决于后续改进
不太愿意,正在考虑替代方案
确定不再使用
您所在的公司规模是?
10人以下
101-500人
501-2000人
2000人以上
请留下您的邮箱(选填),以便我们为您发送感谢礼品或后续深度访谈邀请。
    ____________

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