企业采购流程满意度调查问卷

尊敬的同事,您好!为持续优化公司采购流程、提升工作效率与体验,我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持与参与!
您所在的部门是?
技术研发部
市场销售部
运营支持部
行政人事部
财务部
其他
您在工作中涉及采购相关事务的频率是?
非常频繁(每周多次)
比较频繁(每周1-2次)
偶尔(每月几次)
很少(每季度或更少)
几乎不涉及
请对当前采购流程的整体效率进行评分(1分表示非常低效,5分表示非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对采购申请提交的便捷性进行评分(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪个系统或渠道提交采购申请?
公司ERP系统
OA办公系统
电子邮件/Excel表格
纸质申请单
其他
请对采购申请审批流程的透明度与可追踪性进行评分(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为采购申请审批环节的主要瓶颈通常出现在?
申请单填写不规范
部门领导审批延迟
财务/采购部门审核延迟
预算审批环节
无明确瓶颈,流程顺畅
请对供应商选择与比价环节的满意度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,当前采购流程在以下哪些方面有待改进?(可多选)
流程环节过多,耗时太长
系统操作复杂,不易上手
审批节点不清晰,责任不明
与供应商沟通不畅
缺乏对紧急采购的快速通道
采购结果(价格、交付期)反馈不及时
其他
基于您目前的体验,您有多大可能向新同事推荐使用当前的采购流程?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对采购部同事在流程中的沟通与支持服务进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为采购到货后的验收与入库流程是否顺畅?
非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅
请对采购流程相关文档(如制度、操作指南)的完整性与易获取性进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望获得哪些关于采购流程的培训或支持?(可多选)
系统操作培训
制度与政策解读
高效填单技巧
与采购部门沟通技巧
供应商管理知识
不需要额外培训
与您过去在其他公司的经历或行业普遍水平相比,您如何评价本公司当前的采购流程?
显著优于平均水平
略优于平均水平
与平均水平相当
略低于平均水平
显著低于平均水平
对于采购流程的优化,您最迫切的一条建议是什么?
    ____________
请描述一次您经历过的、体验特别良好或特别糟糕的采购案例(可选,有助于我们具体分析)。
    ____________

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