您所在的企业主要属于哪个行业？
制造业
零售/电商
批发/贸易
高科技/电子产品
快消品
其他
在过去一年中，您与我们物流服务的合作频率是？
非常频繁（每周多次）
比较频繁（每周1-2次）
一般（每月数次）
偶尔（每季度数次）
很少（每年数次）
请总体评价我们物流服务的满意度（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向您的商业伙伴推荐我们的物流服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为我们物流服务的时效性（如承诺送达时间）表现如何？
远超预期，总能提前送达
符合预期，基本准时送达
偶尔有延迟，但可以接受
经常延迟，影响业务
非常不稳定，难以预测
您认为我们物流服务的货物完好率（如包装破损、货物损坏）表现如何？
非常好，几乎没有破损
良好，偶有轻微问题
一般，有时会出现问题
较差，破损率较高
非常差，经常发生损坏
您通常通过哪些渠道查询物流信息？（可多选）
官方网站/客户门户
手机APP
客服电话
电子邮件通知
微信/短信通知
与专属客服沟通
您对我们物流信息查询的便捷性与准确性是否满意？
非常满意，信息实时准确
比较满意，基本能满足需求
一般，有时信息滞后
不太满意，信息不准确
非常不满意，查询困难
您对我们客服人员（包括电话、在线客服等）的服务态度与专业能力评价如何？
非常专业，响应迅速，能有效解决问题
比较专业，态度良好
一般，基本能解决问题
不够专业，响应较慢
非常不专业，无法有效解决问题
在异常情况处理（如货物延误、破损、丢失等）方面，您认为我们哪些方面需要改进？（可多选）
响应速度
处理流程的透明度
赔偿方案与速度
沟通的主动性与频率
根本性预防措施
暂无改进建议
您认为我们物流服务的价格竞争力如何？
非常有竞争力，性价比高
比较有竞争力，价格合理
一般，与市场水平相当
竞争力较弱，价格偏高
缺乏竞争力，价格过高
您希望我们在哪些物流服务环节提供更多的增值服务或优化？（可多选）
仓储管理（如库存优化）
配送时效的精准承诺
特殊货物（如冷链、易碎品）处理
逆向物流（退货、换货）
数据报表与分析服务
绿色/环保包装
其他
与您合作过的其他物流服务商相比，我们的综合服务水平处于什么位置？
处于行业领先地位
处于行业前列，属于优秀水平
处于行业中游水平
处于行业中下游水平
处于行业落后水平
请简要描述一次您对我们物流服务感到最满意或印象最深刻的经历。
请简要描述一次您对我们物流服务感到最不满意或亟待改进的经历。
基于目前的合作体验，您未来继续选择我们物流服务的意愿如何？
非常愿意，会作为首选
比较愿意，会继续合作
视情况而定，可能会考虑其他选项
不太愿意，正在寻找替代方案
非常不愿意，计划终止合作
您更倾向于通过哪些方式接收我们关于服务改进、新功能或优惠活动的信息？（可多选）
电子邮件
微信服务号/企业微信
客户经理电话沟通
线下研讨会/交流会
官方网站/APP公告
短信通知
请留下您对我们物流服务的其他具体意见或建议（如服务流程、技术平台、合作模式等任何方面）。