您所在的企业属于以下哪个行业？
制造业
信息技术/互联网
金融业
批发零售业
服务业（如咨询、律所）
教育/科研
其他
您在本公司采购流程中的主要角色是？
采购专员/经理
需求部门/使用人
财务/法务审核
项目负责人
公司管理层
其他
您与我们的合作时长大约是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对本次采购订单的整体交付及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次订单的交付时间是否符合合同或约定的承诺？
完全符合
基本符合，有轻微延迟
不符合，有明显延迟
远不符合，严重延迟
请对本次交付产品的质量/规格符合度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次交付的产品/服务是否存在以下问题？（可多选）
数量短缺
规格/型号错误
外观/包装损坏
性能/功能不达标
附带文件（如合格证、说明书）缺失
无任何问题
请对我们交付人员的专业度与服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在交付沟通环节，您认为我们在哪些方面做得较好？（可多选）
发货前主动通知
运输途中状态更新及时
异常情况（如延迟）提前沟通
到货安排灵活便捷
沟通人员响应迅速
以上均无
我们的交付单据（如送货单、签收单、发票等）是否清晰、准确、完整？
非常清晰准确
基本清晰准确
偶尔有错误或遗漏
经常有错误或遗漏
不适用/未接触
请对售后支持与问题解决效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果交付出现问题，您通常通过哪种渠道反馈并寻求解决？（可多选）
专属客户经理
客服热线
电子邮件
在线客服/系统
直接联系交付人员
未遇到过问题
我们处理交付问题的响应速度如何？
非常迅速，立即响应
比较迅速，在可接受时间内
一般，需要多次催促
缓慢，严重影响后续工作
未遇到过问题
基于本次交付体验，您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我们在交付环节最需要改进的方面是？（可多选）
交付周期稳定性
产品/服务质量一致性
交付过程信息透明度
交付人员的专业能力
异常情况的应急处理
单据的准确性与及时性
其他
与行业内其他供应商相比，您认为我们的整体交付服务水平处于什么位置？
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
不了解
请分享一个让您印象深刻的（正面或负面）具体交付案例或细节，以便我们深入分析。
对于提升我们的交付服务，您还有哪些具体的意见或建议？
您是否愿意接受我们的后续回访，以进一步探讨改进细节？
愿意，可提供联系方式
愿意，但请通过本次问卷预留邮箱联系
暂不需要，谢谢