企业供应链合作满意度调查问卷

尊敬的合作伙伴,您好!为深入了解并持续优化我们的合作体验,诚邀您参与本次供应链合作满意度调查。您的宝贵意见至关重要,所有信息将严格保密,仅用于改进我们的服务与协作。感谢您的支持!
贵公司与我司的合作年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
贵公司在我司供应链中的主要角色是?
原材料/零部件供应商
生产制造商
物流服务商
仓储服务商
分销/代理商
其他
请从整体上评价与我司合作的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他商业伙伴推荐与我司合作?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司采购/订单流程的清晰度与效率如何?
非常清晰高效
比较清晰高效
一般
有待改进
非常不清晰且低效
我司的付款周期与准时性是否符合合同约定及您的预期?
完全符合且非常准时
基本符合且较为准时
偶尔有延迟
经常延迟
严重不符合
在与我司的沟通协作中,您认为哪些方面做得较好?(可多选)
沟通渠道畅通
问题响应及时
信息传递准确
对接人员专业
会议组织高效
均需改进
您认为当前合作中,主要面临哪些挑战或需要改进的环节?(可多选)
需求预测不准确
订单变更频繁
技术/质量要求不明确
物流配送时效
对账与结算流程
信息共享不足
应急响应机制
其他
您如何评价我司提供的技术、质量或服务标准要求的明确性?
非常明确且易于执行
比较明确
一般,有时存在模糊地带
不够明确,执行有困难
非常不明确
当出现质量、交付或服务问题时,您对我司的响应与解决流程是否满意?
非常满意,解决迅速彻底
比较满意
一般
不太满意,流程拖沓
非常不满意,问题常被搁置
我司的信息系统(如采购平台、物流跟踪系统等)是否便于您使用与信息查询?
非常便捷友好
比较便捷
一般
操作繁琐,有待优化
非常难用,经常出问题
您认为我司在合作中是否展现了足够的诚信与公平性?
完全符合,诚信公平
基本符合
一般
偶尔有失公平
经常有失公平
与行业其他合作伙伴相比,您认为我司的综合合作条件(价格、账期、支持等)处于什么水平?
非常有竞争力
较有竞争力
行业平均水平
略有劣势
明显劣势
您希望通过哪些方式进一步加强与我司的合作?(可多选)
更长期的战略协议
更深入的技术/研发协同
更透明的信息共享
联合进行市场推广
共同优化物流与库存
更灵活的商务条款
其他
展望未来,您对与我司继续合作的意愿如何?
非常强烈,希望扩大合作
比较强烈,愿意维持现状
一般,视情况而定
意愿较低
计划终止合作
对于提升我司供应链合作水平,您还有哪些具体的意见或建议?(如:流程优化、技术支持、沟通方式等)
    ____________
您通常通过哪个渠道接收我司的主要业务通知?
电子邮件
企业微信/钉钉等即时通讯
电话
专用供应商门户/系统
线下会议/文件
在过去一年中,我司组织的供应商会议或培训活动对您是否有帮助?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
未参加过此类活动
请评价我司对接人员的专业素养与服务态度(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在环境、社会及治理(ESG)或可持续发展方面,我司的要求是否清晰,且您认为这些要求?
非常清晰且合理,有助于共同发展
比较清晰
一般
要求模糊或执行困难
暂无相关要求
您认为未来供应链合作中,哪些技术或数字化工具的应用最为重要?(可多选)
供应链可视化平台
预测分析与需求计划
自动化订单处理
物联网(IoT)与智能仓储
区块链溯源
人工智能辅助决策
其他
总体而言,您认为我司是一个值得信赖的长期合作伙伴吗?
绝对是
基本是
一般
不太是
完全不是

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