企业竞品满意度调查

尊敬的参与者,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本问卷旨在了解您对市场上主要竞品的看法与满意度,以帮助我们更好地优化自身产品与服务。您的所有回答将被严格保密,仅用于统计分析。问卷预计耗时5-8分钟。
您目前主要使用或关注的竞品品牌是哪一个?
品牌A
品牌B
品牌C
品牌D
其他
您接触该竞品的频率是?
每天使用
每周数次
每月数次
很少使用,仅作了解
从未使用,仅了解信息
您主要通过何种角色了解或使用该竞品?
终端用户/消费者
企业采购/决策者
市场/竞品分析人员
合作伙伴/经销商
其他
总体而言,您向朋友或同事推荐该竞品的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对该竞品的【产品/服务质量】进行评分(1-5分,1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该竞品的【价格/性价比】进行评分(1-5分,1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该竞品的【易用性/用户体验】进行评分(1-5分,1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该竞品的【客户服务与支持】进行评分(1-5分,1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该竞品的【品牌形象与声誉】进行评分(1-5分,1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该竞品最突出的优势体现在哪些方面?(可多选)
技术创新
价格优势
品牌知名度
用户社区/生态
售后服务
营销推广
产品设计/外观
其他
您认为该竞品目前存在的主要不足或待改进之处是?(可多选)
功能不完善
价格过高
使用复杂
稳定性/可靠性差
客户服务响应慢
缺乏创新
品牌形象不佳
其他
与该竞品相比,您认为我们公司产品/服务的整体竞争力如何?
显著领先
略有优势
不相上下
略有差距
显著落后
您认为我们产品/服务最需要向该竞品学习或借鉴的方面是?(可多选)
产品功能
定价策略
用户体验设计
营销方式
客户成功案例
渠道建设
品牌建设
其他
如果该竞品提价10%,您继续使用或选择它的可能性是?
肯定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能会转向其他品牌
肯定会转向其他品牌
请描述一次您使用该竞品时印象最深刻(无论是正面还是负面)的具体经历。
    ____________
未来一年内,您计划增加、维持还是减少对该竞品的使用或关注?
显著增加
略有增加
维持现状
略有减少
显著减少或停止
您通常通过哪些渠道获取关于此类竞品的信息?(可多选)
行业报告/媒体
社交媒体
朋友/同事推荐
线上广告
线下活动/展会
官方网站
产品评测
其他
除了已提及的竞品,还有哪些新兴或潜在的竞争者值得我司关注?请简要说明。
    ____________
您是否愿意在未来接受我们关于产品改进的进一步深度访谈?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
不愿意
对于我们改进自身产品与服务以更好地参与市场竞争,您还有哪些宝贵的意见或建议?
    ____________

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