网络直播购物转化率及满意度调查

您好!我们正在进行一项关于网络直播购物的研究,旨在了解您的购物体验及影响因素。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您观看网络直播购物的频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
很少观看
从未观看
您通常通过哪些平台观看直播购物?(可多选)
淘宝直播
抖音
快手
京东直播
小红书
其他
在最近一次观看的直播中,您最终下单购买了吗?
是,购买了
否,没有购买
请为您最近一次观看的直播购物体验整体满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
促使您在直播中下单的最主要因素是?
主播的专业讲解与感染力
产品价格优惠/折扣
产品本身吸引我
直播间互动氛围好
限时抢购/秒杀活动
其他
您认为哪些直播内容最能提升您的购买意愿?(可多选)
产品实物多角度展示
主播亲身试用/试穿
详细的产品功能/成分讲解
用户真实评价展示
现场答疑互动
限时优惠/赠品信息
其他
您认为直播间的商品价格与平时相比如何?
明显更优惠
稍微优惠一些
差不多
有时反而更贵
您有多大可能向朋友或家人推荐您常看的直播购物渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对直播购物后收到的商品质量满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
哪些因素可能导致您在直播中看到商品但最终放弃购买?(可多选)
对商品质量存疑
价格超出预算
物流时间太长
售后服务不明确
商品库存不足/抢不到
主播讲解不清晰
其他
您更倾向于在哪种类型的直播间购物?
品牌官方直播间
头部达人/明星直播间
垂直领域专业主播(如美妆、母婴)
中小型主播/素人直播间
没有特别偏好
请对直播购物的物流配送服务满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
直播间的互动功能(如点赞、评论、抽奖)对您的参与度影响大吗?
影响很大,增加观看和购买兴趣
有一定影响,更愿意停留
影响不大,主要看商品
完全没有影响
您认为目前网络直播购物在哪些方面最需要改进?
    ____________
与传统的图文/短视频电商相比,您认为直播购物的优势主要在于?
信息更直观真实
互动性更强
价格更有优势
购买决策更快
娱乐性更强
没有明显优势
您是否愿意为喜欢的主播推荐的商品支付一定的溢价?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您通常如何分享或评价一次直播购物经历?(可多选)
在直播间评论区
在社交媒体(朋友圈、微博等)
在电商平台商品评价区
私下向朋友推荐
几乎不分享
您对直播购物中的售后服务(如退换货、咨询)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意,从未使用过
未来半年,您预计会增加还是减少在直播间的购物支出?
显著增加
略有增加
保持现状
略有减少
显著减少
请留下您对直播购物行业或本次调查的任何其他意见或建议。
    ____________

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建