您最常使用以下哪一类数字化服务？
办公协作（如在线文档、会议软件）
社交媒体与通讯
流媒体娱乐（视频/音乐）
在线购物与支付
学习与知识平台
其他
您通常通过哪些设备访问这些数字化服务？（可多选）
Windows 台式机/笔记本
macOS 台式机/笔记本
iOS 设备（iPhone/iPad）
Android 手机/平板
智能电视/机顶盒
其他（如游戏主机、智能穿戴设备）
您是否遇到过同一服务在不同设备或浏览器上功能不一致的情况？
如果遇到过不一致，主要表现在哪些方面？（可多选）
界面布局或按钮位置不同
部分功能缺失或无法使用
加载速度或响应速度差异大
显示内容（如文字、图片）错乱
登录或支付流程不同
其他
总体而言，您对当前常用数字化服务的跨平台体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要在不同设备间切换使用同一服务时，过程是否顺畅？
非常顺畅，数据和状态自动同步
比较顺畅，偶尔需要手动操作
不太顺畅，经常需要重新登录或查找内容
非常不顺畅，基本无法衔接
您认为以下哪个平台的兼容性问题最突出？
不同操作系统（如Windows vs. macOS）
不同浏览器（如Chrome vs. Safari）
不同设备类型（如手机 vs. 电脑）
不同屏幕尺寸（如平板 vs. 手机）
没有明显突出的问题
您有多大可能向朋友或同事推荐一个跨平台体验优秀的数字化服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为优秀的跨平台兼容性应具备哪些核心特征？（可多选）
界面与操作逻辑高度一致
数据实时无缝同步
所有核心功能全平台可用
适配各种屏幕尺寸和分辨率
性能表现稳定且快速
其他
当服务出现跨平台兼容性问题时，您通常会如何应对？
切换到其他兼容性更好的设备
寻找并尝试替代的同类服务
联系客服反馈问题
忽略问题，凑合使用
其他
您是否愿意为获得更好的跨平台体验（如无缝同步、全功能）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看价格
不太愿意
完全不愿意
请描述一次令您印象深刻的、因跨平台兼容性问题导致的不愉快使用经历。
您认为服务提供商在改善跨平台兼容性方面，最应该优先投入哪方面？
加强各平台版本的统一测试
优化数据同步架构与协议
改进对不同浏览器内核的适配
提供更清晰的多设备使用指引
建立更便捷的用户反馈渠道
您对当前主流数字化服务在“移动端”与“电脑端”体验一致性方面的评价是？（1分差异巨大，5分几乎完全一致）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过服务的更新日志中关于“跨平台优化”或“修复兼容性问题”的说明？
您通过哪些渠道了解一个服务的跨平台兼容性信息？（可多选）
官方应用商店的用户评价
科技媒体或博主的评测
朋友或同事的口碑推荐
亲自试用不同平台
服务官网的说明文档
其他
对于未来数字化服务的跨平台发展，您有什么期待或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前从事的行业与信息技术/互联网的相关度如何？
高度相关（如IT开发、产品设计）
有一定相关（如运营、市场）
基本不相关