您使用当前5G套餐的时长是多久?
3个月以内
3-6个月
6-12个月
1-2年
2年以上
您选择当前5G套餐时,最主要的考虑因素是?
月租费用
套餐内流量
通话时长
网络速度与稳定性
捆绑的附加服务(如会员权益)
朋友/家人推荐
请对您当前5G套餐的月租费用合理性进行评分。(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前5G套餐内包含的流量额度合理性进行评分。(1分表示非常不够用,5分表示非常充足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前5G套餐内包含的通话时长合理性进行评分。(1分表示非常不够用,5分表示非常充足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的使用中,套餐内流量通常在何时耗尽?
每月上旬
每月中旬
每月下旬
基本够用,很少耗尽
不清楚
当套餐内流量/通话不足时,您通常如何处理?(可多选)
购买流量加油包
购买语音加油包
升级更高档位套餐
减少使用,等待下月重置
连接Wi-Fi替代
无此情况
请对运营商提供的“流量/通话用尽提醒服务”的及时性与准确性进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前5G套餐的计费规则(如流量结转、达量限速等)是否清晰易懂?
您认为当前5G套餐在哪些方面存在不合理之处?(可多选)
月租费用过高
套餐内流量太少
套餐外流量/通话单价过高
达量限速阈值过低
捆绑销售不需要的服务
套餐档位设置不合理(没有适合自己的档位)
其他
从资费性价比的角度,您有多大可能向朋友或同事推荐您当前使用的5G套餐?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
与您之前使用的4G套餐相比,您认为5G套餐的资费性价比如何?
5G性价比明显更高
5G性价比略高
两者差不多
5G性价比略低
5G性价比明显更低
未使用过4G套餐
您最希望未来的5G套餐在哪些方面进行优化?(可多选)
降低月租
增加套餐内流量
降低套餐外流量单价
提高达量限速的阈值或取消限速
提供更灵活的自定义套餐组合
增加更多实用的会员权益
简化计费规则
其他
您是否愿意为获得更优质、更稳定的5G网络体验而支付更高的费用?
对于5G套餐的资费设计,您还有哪些具体的意见或建议?