您在过去一年内是否购买并安装过智能家居产品？
是，自己安装调试
是，由他人（如家人/朋友/安装师傅）安装调试
否，从未购买或安装过
您曾安装或使用过哪些类型的智能家居产品？（可多选）
智能照明（灯泡/灯带/开关）
智能安防（摄像头/门锁/传感器）
智能家电（空调/电视/扫地机器人）
智能音箱/中控屏
智能窗帘/晾衣架
其他（请在下文补充）
总体而言，您对最近一次智能家居产品的安装过程便捷度打几分？（1分：非常困难，5分：非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在安装前，您主要通过哪种方式了解安装步骤？
产品包装内的纸质说明书
扫描二维码观看视频教程
品牌官网/App内的图文指南
直接上手尝试，未看指南
询问客服或他人
您认为产品附带的说明书或教程（文字/视频）清晰易懂程度如何？（1分：完全看不懂，5分：一目了然）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在安装或连接网络时，您是否遇到过困难？
完全没有，非常顺利
遇到一些小问题，但自行解决了
遇到较大困难，寻求了帮助
问题无法解决，最终放弃安装
若遇到困难，通常是哪些环节？（可多选）
硬件安装（如固定、接线）
设备通电/开机
手机App下载与注册
设备联网（Wi-Fi/蓝牙配对）
多设备间联动设置
与家中已有智能设备兼容
其他
当您遇到安装调试问题时，您倾向于如何解决？
自行搜索网络（百度/视频平台）
查看产品社区或用户评论
联系品牌官方客服
咨询购买平台的卖家客服
放弃，不再使用该产品
您对品牌提供的客服支持（如有使用）的响应速度与问题解决能力满意吗？（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前智能家居产品安装流程中，最需要简化的步骤是什么？
开箱与配件识别
物理安装与固定
设备通电与初始化
手机App绑定与账号登录
网络配置与连接
功能设置与场景联动
您是否愿意为“专业上门安装调试服务”支付额外费用？
愿意，省时省心
视费用金额而定
不愿意，自己安装即可
不确定
基于您整体的安装调试体验，您有多大可能向朋友或家人推荐该品牌/这类智能家居产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您希望未来智能家居产品在安装调试方面提供哪些改进？（可多选）
更直观的AR/VR实景安装指导
一键自动联网配置
更智能的故障自诊断与提示
提供更便捷的远程客服支持（如屏幕共享）
统一各品牌设备的配置标准与流程
其他
请描述一次令您印象深刻的（无论好坏）智能家居安装调试经历，以及它带给您的感受。
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上