您最常使用的网络接入方式是？
家庭宽带
公司/单位网络
移动数据（4G/5G）
公共Wi-Fi
您通常在哪一时间段感受到网络使用高峰？
工作日上午（9:00-12:00）
工作日下午（14:00-18:00）
工作日晚间（19:00-22:00）
周末及节假日全天
总体而言，您对当前网络在高峰时段的稳定性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在高峰时段，您主要遇到哪些网络问题？（可多选）
网页加载缓慢
在线视频频繁缓冲/卡顿
网络游戏延迟（高Ping）
视频会议掉线或声音卡顿
文件下载/上传速度极慢
网络连接间歇性中断
当出现上述问题时，您认为主要影响来源是？
本地网络设备（路由器等）
您所在区域的基础网络设施
您访问的特定网站或应用服务器
网络服务提供商（ISP）的整体带宽
您有多大可能向朋友或同事推荐您当前使用的网络服务提供商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否曾因高峰时段网络问题而联系过客服？
是，且问题得到解决
是，但问题未解决
否，认为联系了也没用
否，不知道如何联系
高峰期的网络不稳定，对您的工作或学习造成了多大影响？
严重影响，导致任务无法完成
较大影响，显著降低效率
轻微影响，但可以克服
几乎没有影响
高峰期的网络不稳定，对您的娱乐活动（如追剧、游戏）造成了多大影响？
严重影响，完全无法进行
较大影响，体验很差
轻微影响，尚可接受
几乎没有影响
为了改善高峰体验，您愿意接受或已在使用哪些方案？（可多选）
升级到更高带宽套餐
使用网络加速器/代理
错峰使用网络（如深夜下载）
更换网络服务提供商
优化家庭网络设备（如更换路由器）
目前没有采取任何措施
您认为网络服务提供商在保障高峰期稳定性方面，最应优先改进的是？
增加区域基础带宽容量
优化网络流量调度算法
提升故障响应与修复速度
提供更透明的网络状态通知
您认为当前网络套餐的性价比在高峰时段表现如何？（1分性价比极低，5分性价比极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次令您印象深刻的网络高峰期故障经历，以及您当时的应对方式。
您是否了解您所使用的网络服务商关于“服务等级协议（SLA）”或高峰期保障的承诺？
非常了解
大致了解
听说过但不了解细节
完全不了解
对于提升网络高峰期稳定性，您还有哪些具体的建议或期望？