您通常在哪些平台进行网络购物?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
小红书
品牌官网/APP
其他跨境电商平台
总体而言,您认为商品评价对您的购物决策有多重要?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览评价时,您最优先关注哪种类型的评价?
带图/视频的评价
纯文字的长篇评价
追评(购买一段时间后的补充评价)
问答区的内容
只看差评
您认为“带图或视频的评价”对您判断商品真实性的参考价值有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“纯文字的详细描述性评价”对您了解商品细节的参考价值有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“追评(尤其是使用一段时间后的评价)”对您判断商品耐用性的参考价值有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当好评和差评同时存在时,您通常更倾向于相信?
更相信差评
更相信好评
综合判断,看具体内容
看哪一方数量更多
您认为“差评”的内容对您做出不购买决定的警示作用有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何看待“默认好评”或“好评返现”产生的评价?
完全不可信,直接忽略
参考价值很低
有一定参考价值,但会打折
和其他评价一样看待
您认为“店铺的整体好评率/评分”对您选择店铺的参考价值有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了评价本身,您还会参考哪些信息来辅助决策?(可多选)
商品详情页的参数/说明
“问大家”或问答区
主播或KOL的推荐
朋友或家人的推荐
商品销量数据
店铺的资质(如金牌卖家)
对于高价值商品(如手机、家电),您会比购买低价商品时更仔细地查看评价吗?
会,仔细很多
会,稍微仔细一些
和平时差不多
不一定
您认为“评价的时效性”(如近一个月的评价)对您判断当前商品质量的参考价值有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果看到一个评价提到“与描述不符”,您会?
立刻放弃购买
寻找其他评价来验证
查看商品描述细节自己判断
不太在意
在您看来,一个“理想”的商品评价应该包含哪些关键信息?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上