您所在的企业规模是？
50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您所在的部门或岗位主要涉及哪类业务软件的使用？
办公协同（如OA、邮件）
专业设计/研发
客户关系管理（CRM）
企业资源计划（ERP）
财务/人力资源
其他
您认为贵公司当前主要使用的企业软件，其整体更新频率如何？
非常及时，总能第一时间获得最新版本
比较及时，基本能满足业务需求
一般，有时更新会滞后
不太及时，更新常常延迟
非常不及时，软件版本明显落后
软件更新通知通常通过何种渠道传达给您？
公司内部邮件/公告
IT部门直接通知
软件系统弹窗提示
团队领导传达
没有固定通知渠道
在您看来，影响软件更新及时性的主要因素有哪些？（可多选）
IT部门资源或人力不足
更新流程复杂，审批环节多
担心更新影响现有业务稳定性
供应商推送更新本身延迟
员工使用习惯或对新版本抵触
预算限制，无法购买最新服务
当软件有新版本可用但未及时更新时，对您日常工作最直接的影响是什么？
无法使用新功能，影响效率
存在已知安全漏洞，带来风险
与使用新版本的同事/客户协作不畅
旧版本存在bug，影响工作
几乎没有影响
软件更新前，贵公司通常是否会进行测试或备份？
有严格的测试和备份流程
有简单测试，但流程不固定
基本不做测试，直接更新
不清楚相关流程
请对当前软件更新后的系统稳定性进行评分。（1分非常不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因软件更新不及时而主动向IT部门或上级反馈？
您认为理想的软件更新周期是？
有重大更新或安全补丁时立即更新
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次或更长
软件更新后，通常会提供相应的使用培训或说明文档吗？
每次都有详细的培训和文档
有简要说明或文档
偶尔有，但不系统
基本没有
不清楚
您有多大意愿向同行推荐贵公司当前的软件更新管理方式？（0-10分，0分完全不愿推荐，10分非常愿意推荐）
您希望从哪些方面改进软件更新流程？（可多选）
简化审批流程，加快更新速度
加强更新前的沟通和通知
建立更完善的测试和回滚机制
提供更新后的新功能培训
明确各环节责任人
引入自动化更新工具
您认为，确保软件及时更新的首要责任方是？
公司IT部门
软件供应商/服务商
公司管理层
各业务部门
员工个人
请对当前软件更新过程中的沟通透明度进行评分。（1分非常不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否经历过因软件更新失败或出现问题导致业务中断的情况？
是，且影响严重
是，但影响较小
否，从未经历
不清楚
对于提升企业软件更新的及时性和安全性，您还有什么具体的建议或想法？